12541602 - Analista de Sistemas Sênior

Você atuará como Analista de Sistemas Sênior na Afya, na frente Corporativa, trabalhando de forma remota. Seu foco será sustentar e evoluir as soluções Salesforce, conectando as necessidades das áreas de negócio às soluções tecnológicas. Você fará parte da área de Sistemas de TI e colaborará com diferentes equipes na melhoria contínua de processos, integrações e do CRM.

Responsabilidades

• Sustentar e administrar o CRM Salesforce, incluindo correções, melhorias, gestão de acessos e integrações com outros sistemas.
• Levantar e detalhar requisitos com as áreas de negócio, traduzindo necessidades funcionais em soluções técnicas.
• Conduzir projetos de implementação, do planejamento à entrega, em parceria com equipes internas ou fornecedores.
• Desenvolver soluções para automatizar processos e evoluir a plataforma.
• Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao ecossistema Salesforce.
• Facilitar a comunicação entre áreas usuárias, equipes técnicas e parceiros externos.
• Acompanhar indicadores e KPIs para verificar o alinhamento das soluções às necessidades do negócio.
• Conduzir reuniões de alinhamento, refinamento e demonstração de soluções.
• Aplicar boas práticas de CRM com foco em escalabilidade, governança e alinhamento estratégico.
• Acompanhar demandas desde o briefing até o pós-implantação, apoiando análises, validações e otimizações.
• Contribuir para integrações entre sistemas e para a evolução dos processos suportados pelo Salesforce.
• Acompanhar novidades, tendências e boas práticas da plataforma.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos voltados para Tecnologia.
• Experiência com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud.
• Experiência em levantamento e análise de requisitos junto às áreas de negócio e na interface entre negócio e tecnologia.
• Conhecimento de Flow Builder, Validation Rules (VRs) e automação de processos no Salesforce.
• Experiência com integrações entre sistemas e processos de negócio relacionados a CRM.
• Vivência com metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas.
• Experiência na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios nativos e configurações do Salesforce.

Diferenciais

• Visão integrada de processos, sistemas e necessidades de negócio.
• Capacidade de colaborar com diferentes equipes e conduzir alinhamentos com stakeholders.
• Interesse em acompanhar a evolução das soluções de CRM e propor melhorias contínuas.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa que tenha interesse em aproximar negócio e tecnologia, organizar demandas e contribuir para soluções Salesforce sustentáveis e alinhadas aos objetivos da companhia.

A Afya valoriza diferentes trajetórias e perspectivas. A vaga está aberta a pessoas com deficiência e pessoas reabilitadas pelo INSS.