Analista de Monitoração Pleno

Requisitos

• 2+ anos de experiência na carreira
• TCP/IP
• Windows Server
• Linux

Conhecimentos Desejáveis

• Jira Service Management
• ServiceNow
• PowerShell
• ITIL
• DNS
• DHCP
• Windows Event Viewer
• Active Directory
• VMware / vSphere
• File Server
• Hyper-V
• ferramentas de monitoramento de rede (Grafana, Zabbix)
• Citrix
• IIS
• Dynatrace

Tarefas e Responsabilidades

Sobre a vaga

A Nava está buscando Analista de Monitoração Pleno para atuar em ambiente de missão crítica, com foco em monitoração de infraestrutura, servidores, sistemas operacionais e plataformas de virtualização.

Nesta posição, você terá o desafio de contribuir para a disponibilidade e continuidade dos ambientes monitorados, realizando a identificação e triagem inicial de alertas, coleta de evidências e acionamento das equipes responsáveis, seguindo procedimentos operacionais, SLAs, playbooks e matrizes de escalonamento.

Principais responsabilidades

Nesta posição, você será responsável por:

• Monitorar continuamente servidores, sistemas operacionais e plataformas de virtualização, identificando eventos de indisponibilidade, degradação ou consumo anormal de recursos.

• Realizar a triagem inicial de alertas em ambientes Windows, Linux e Unix, verificando indicadores de CPU, memória, disco, filesystem, processos, serviços, logs e conectividade.

• Executar procedimentos padronizados de primeiro atendimento, seguindo playbooks e runbooks, coletando evidências e realizando testes básicos para o correto direcionamento dos incidentes.

• Registrar, classificar e acompanhar incidentes em ferramenta de ITSM, acionando e escalonando as equipes N2/N3 ou demais grupos responsáveis conforme matriz de acionamento e SLAs estabelecidos.

• Apoiar o acompanhamento de incidentes críticos e realizar a passagem de turno, garantindo o registro das informações e a continuidade dos eventos e incidentes em andamento.

Requisitos

Para essa oportunidade, é importante que você tenha:

• Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

• Conhecimentos em Windows Server, Linux, infraestrutura de servidores, redes e conectividade, incluindo TCP/IP, DNS, portas e testes de conectividade.

• Conhecimentos básicos de virtualização e dos conceitos de máquina virtual, host e datastore.

• Capacidade de interpretar alertas, realizar triagem inicial, coletar evidências e executar procedimentos técnicos previamente documentados.

• Capacidade de seguir playbooks, runbooks, matrizes de acionamento e procedimentos de escalonamento, com boa organização, comunicação, senso de urgência e atenção aos detalhes.

Diferenciais

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência anterior em Service Desk, NOC, CMT, suporte, infraestrutura ou monitoração de TI.

• Conhecimento ou familiaridade com ferramentas de monitoração como Zabbix, Dynatrace, Grafana ou similares.

• Conhecimentos em VMware/vSphere, Hyper-V, Citrix, PowerShell, Shell/Bash ou ambientes Unix.

• Familiaridade com ferramentas de ITSM, como Jira Service Management, ServiceNow ou similares, e conhecimentos em ITIL.

• Noções de Active Directory, DHCP, IIS, File Server e Windows Event Viewer.

Modelo de trabalho

Modelo: 100% presencial

Local de trabalho: Campinas/SP

Escala: 5x2, em ambiente com operação 24x7, conforme escala de trabalho definida

Previsão de início: 05/10/2026

Benefícios

Na NAVA, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar diferentes momentos da vida e da jornada profissional.

• Vale-refeição/vale-alimentação

• Vale-transporte ou fretado, conforme elegibilidade e modelo de trabalho

• Cartão multibenefícios

• Convênio médico e odontológico

• Seguro de vida

• Wellhub

• Auxílio-creche, conforme política vigente

• Assistência pessoal

• Cartão farmácia

• Parcerias com descontos em educação, serviços, cultura e lazer

Sobre a NAVA

Atuamos no core de empresas líderes em seus segmentos, onde tecnologia, estratégia e operação se encontram. Desenhamos arquiteturas, estruturamos governança e transformamos complexidade em clareza, criando soluções que impulsionam crescimento, eficiência e competitividade de forma contínua.

Com cerca de 2.000 especialistas, a NAVA conecta pensamento criativo, engenharia avançada e tecnologia impulsionada por GenAI para acelerar resultados de negócio. Atuamos em dados, cibersegurança, cloud, observabilidade, infraestrutura, modernização de aplicações e creative innovation, sendo o elo que faz tecnologia e negócios avançarem na mesma direção.

Nosso ecossistema amplia essa capacidade por meio da GH Brandtech, que une estratégia de marca, experiência, design e produtos digitais; da Ventura, referência em cibersegurança, resposta a incidentes e gestão de crises; e da GCS Global IT, especializada em Cloud, Multicloud e Data Center. Juntas, fortalecem nossa atuação para entregar soluções escaláveis que impulsionam inovação, crescimento sustentável e vantagem competitiva.

Diversidade e inclusão

Nossas oportunidades são destinadas a todas as pessoas, independentemente de etnia, identidade de gênero, orientação sexual, idade, origem, religião, deficiência ou neurodiversidade.

Valorizamos diferentes histórias e perspectivas, porque elas fortalecem novas ideias e impulsionam nossa evolução.

Aqui, tecnologia é levada a sério e pessoas também.

Privacidade de dados

Ao se candidatar, seus dados pessoais serão tratados pela NAVA exclusivamente para fins relacionados ao recrutamento e seleção, incluindo a avaliação de aderência ao perfil da vaga, a comunicação durante o processo e, quando aplicável, a consideração para futuras oportunidades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A NAVA adota medidas de segurança para proteger suas informações e assegura o exercício dos direitos previstos na legislação aplicável.

Para obter mais informações ou fazer uma solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail dpo@nava.com.br