Especialista em CRM - iGaming

A iHunters está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante operador de apostas online, reconhecido no mercado de iGaming.   O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes (LTV), sempre em conformidade com as normas regulatórias do setor e promovendo práticas de jogo responsável.   Principais Atividades • Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc.). • Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente. • Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção. • Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários. • Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento. • Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável). • Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados. • Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.   Requisitos • Experiência prévia em CRM, independentemente do segmento. • Conhecimento de ferramentas de CRM como Optimove, Smartico ou similares. • Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI. • Forte orientação a resultados e foco em métricas. • Perfil analítico, criativo e colaborativo.   Diferenciais • Vivência com gamificação e estratégias de engajamento para jogos online. • Noções de UX e jornada do cliente. • Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media. • Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.   Posição Presencial em Teresina-PI Contratação: PJ