[Suporte] Analista de Suporte Técnico Pleno| Prime RM Backoffice (Híbrido)

Garantir a resolução eficiente de incidentes e solicitações técnicas dos clientes, prestando atendimento de qualidade via telefone, chat e portal, com foco em agilidade, precisão no diagnóstico e satisfação do cliente. Atuar como ponto de referência técnica no time, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte e para a redução do tempo de resolução dos chamados.