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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS
Itajaí - SC · Presencial · Solides
A combinarCLT
Sobre a vaga
- Acompanhar a jornada do cliente;
- Manter um relacionamento próximo com os clientes;
- Realizar reuniões de acompanhamento e alinhamento;
- Monitorar a saúde da carteira e os indicadores de atendimento;
- Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente;
- Registrar e acompanhar solicitações e demandas;
- Apoiar os clientes na utilização das funcionalidades;
- Coletar feedbacks e propor melhorias;
- Fazer a conexão entre o cliente e as áreas internas;
- Elaborar relatórios de acompanhamento.
Candidatura
Publicado há 2 meses