Analista de CRM e Disparos

Vaga para atuação 100% remota.

CONTRATAÇÃO PJ.

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Analista de CRM e Disparos para integrar nosso time de Marketing e assumir a operação de comunicação com nossas bases de leads.

Essa pessoa será responsável por executar e otimizar campanhas de e-mail e WhatsApp, estruturar fluxos de comunicação em parceria com nosso time de Copywriting e garantir a saúde, a entregabilidade e a eficiência dos nossos canais.

Procuramos alguém com experiência em Inbound Marketing, domínio técnico das ferramentas de disparo e visão analítica para identificar oportunidades de engajamento, recuperação e reaproveitamento de leads.

Principais responsabilidades
1. E-mail marketing e ActiveCampaign

• Planejar, configurar e executar campanhas de e-mail marketing utilizando o ActiveCampaign.
• Aplicar boas práticas de segmentação, entregabilidade, higienização e gestão de bases.
• Construir automações e fluxos de nutrição, aquecimento e recuperação de leads em parceria com o Copywriter.
• Monitorar indicadores de desempenho e identificar oportunidades de otimização.

2. WhatsApp e gestão de comunidades

• Gerenciar os grupos de WhatsApp da operação, garantindo a execução do calendário de comunicação.
• Planejar e executar campanhas de disparo, respeitando as políticas da Meta e as boas práticas do canal.
• Desenvolver estratégias de segmentação, engajamento e reaproveitamento das bases.
• Estruturar fluxos de comunicação para campanhas, eventos, lançamentos e funis perpétuos.

3. Gestão de APIs oficiais

• Gerenciar as APIs oficiais de WhatsApp da empresa, acompanhando sua qualidade, saúde e capacidade de envio.
• Garantir o aquecimento adequado dos números e o cumprimento das políticas da Meta.
• Monitorar indicadores de qualidade, entregabilidade, bloqueios e engajamento, atuando preventivamente para reduzir o risco de restrições.
• Otimizar templates, segmentações, frequências e estratégias de envio.

4. Estratégia de comunicação e otimização

• Trabalhar em conjunto com o Copywriter na construção dos fluxos e calendários de comunicação. Não será responsável pela redação das copys.
• Definir segmentações, jornadas, frequências e estratégias de disparo conforme os objetivos de cada campanha.
• Apoiar a área de Dados na análise dos custos de disparo, desempenho dos canais e identificação de oportunidades de redução de custos.
• Propor melhorias contínuas nos processos e nas ferramentas utilizadas.

Requisitos

• Experiência comprovada com Inbound Marketing, CRM e automação de marketing.
• Experiência prática com ActiveCampaign.
• Experiência com operações de disparo e gestão de grupos de WhatsApp.
• Conhecimento das APIs oficiais do WhatsApp Business e das políticas de comunicação da Meta.
• Domínio de boas práticas de entregabilidade, segmentação e gestão de bases.
• Capacidade de interpretar indicadores e transformar dados em melhorias operacionais.
• Organização para gerenciar múltiplas campanhas e fluxos simultaneamente.

Diferenciais

• Experiência em operações de lançamentos digitais, infoprodutos ou eventos online.
• Conhecimento de ferramentas de integração e automação, como Make, n8n ou Zapier.
• Experiência com recuperação de bases, reativação de leads e otimização de custos de CRM.
• Conhecimento de testes A/B e análise de desempenho de campanhas.