Analista de Helpdesk – TI

A Couro Fino está em busca de um(a) Analista de Helpdesk – TI para integrar nosso time e atuar no suporte técnico, manutenção e melhoria contínua da nossa infraestrutura de Tecnologia da Informação. Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você! 💻 🔧 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico na resolução de problemas relacionados a hardware, instalação e manutenção de softwares; Atuar na manutenção e melhoria contínua da infraestrutura de TI on premises; Administrar e acompanhar servidores físicos e virtuais, redes LAN/WAN, internet, VPN, aplicações e softwares; Administrar serviços como Active Directory, File Server, Print Server, DHCP, DNS e WINS; Monitorar e analisar eventos, logs e performance do Windows Server; Prestar suporte e realizar correções em ferramentas desenvolvidas internamente; Atuar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de TI. 🎓 REQUISITOS Ensino superior cursando ou concluído em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Sistemas ou áreas afins; Experiência na área de Suporte de TI e em Segurança da Informação; Conhecimento em Redes de Computadores e administração de redes LAN, Wi-Fi e Internet; Conhecimento em virtualização VMware; Conhecimento em MS-Windows Server, Firewall e soluções de Endpoint. 🛠️ CONHECIMENTOS TÉCNICOS Administração de Windows Server e Active Directory; DHCP, DNS, WINS, File Server e Print Server; Configuração e manutenção de redes LAN/WAN, Wi-Fi e VPN; Administração de ambientes virtualizados VMware; Gestão de Firewall e soluções de Endpoint; Segurança da Informação; Diagnóstico e manutenção de hardware e software; Monitoramento e análise de logs, eventos e performance de servidores.