Analista de Infraestrutura de TI e Plataformas com inglês fluente

100% remoto Horário de Trabalho: Comercial (08h às 17h) + Escala de Sobreaviso (On-Call) Idioma: Inglês (Comunicação funcional diária para reuniões e escrita) Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura de TI para integrar o time global de produtos de Global Security. Você fará parte do time de Tecnologia da Informação (EIT) responsável por instalar, manter e sustentar a infraestrutura das aplicações de segurança física e controle de acesso (com foco na plataforma Genetec Security Center) em mais de 95 localidades ao redor do mundo. *Atenção sobre o escopo: Esta posição não é para operação predial/monitoramento de telas de CFTV. Trata-se de uma vaga 100% focada na sustentação técnica da infraestrutura computacional (servidores, redes, banco de dados e nuvem) onde os sistemas de segurança rodam.* Principais Responsabilidades - Sustentação de Infraestrutura: Criar, configurar e manter servidores Windows onde o software da plataforma está instalado, garantindo alta disponibilidade do ambiente. - Troubleshooting de Redes e Conectividade: Investigar incidentes e falhas de comunicação entre servidores e dispositivos ponta (câmeras IP, leitoras de acesso, controladores) utilizando conceitos básicos de rede (IP, MAC address, rotas, testes de ping e conectividade). - Gestão de Acessos e Permissões: Configurar usuários, permissões e barreiras de acesso integradas ao Active Directory (AD) e Azure AD. - Suporte à Aplicação e Banco de Dados: Atender chamados de suporte N2/N3 relacionados a erros na aplicação, problemas de login e sustentação de bancos de dados SQL Server. - Projetos de Expansão e Desativação (Clean-up): Participar de projetos de onboarding de novos sites e desativação (divestment) de unidades globais, realizando a desinstalação e limpeza das rotas de rede e servidores. - Projetos de Nuvem: Acompanhar a migração gradual de sistemas locais para a nuvem (Microsoft Azure). - Atuação Ágil e Global: Participar das cerimônias Scrum (Daily Standup, Sprint Planning, Retrospectivas) interagindo diariamente com times do Brasil, Estados Unidos e Índia.