ANALISTA DE SISTEMAS II

O Hospital de Câncer de Pernambuco (HCP) é uma instituição privada e sem fins lucrativos que presta serviços de saúde exclusivamente por meio do Sistema Único de Saúde – SUS. No mercado há mais de 80 anos se dedica ao diagnóstico e tratamento de pacientes oncológicos de todo estado de Pernambuco. Aqui, respeitamos, incentivamos e acreditamos nas pessoas e em sua capacidade de realização, entrega e desenvolvimento. Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios. ANALISTA DE SISTEMAS II (RECIFE-PE) Principais Atividades: Contribuir com a Missão, Visão e Valores da empresa, através do entendimento e cumprimento da mesma na rotina de trabalho do dia a dia, visando a valorização da qualidade dos serviços o respeito socioambiental, empatia cuidado e ética com pacientes e colaboradores; Atender os usuários do HCP nas questões referentes a sistemas de informática, proporcionando qualidade e tempo de resposta / atendimento adequado; Realizar o segundo atendimento dos incidentes, fazendo contato com o usuário se necessário. Abrir tickets para a MV ou outro fornecedor de software, mantendo contato constante para solução do incidente; Controlar todas as demandas por chamado; Suporte sistema LG Gente e Gestão Suporte no ERP (SOULMV, PEP, PAGU, MGES, SACR…), buscar soluções na base de conhecimento ou aplicar soluções baseadas, analisar e desenvolver soluções caso o incidente ainda não tenha sido registrado na base. Atualizar tabelas do SOULMV (Regras e SIGTAP) Alimentar a base de conhecimento sempre que desenvolver novas soluções ou quando a solução for passada pela MV ou outro fornecedor de software; Atender requisições de sistemas; Elaborar POP dos processos sistemáticos. Desenvolver e dar manutenção em relatórios personalizados com a ferramenta Repor Design e documentos do MV PEP usando a MV Editor; Desenvolver consultas no banco de dados para criação dos relatórios e documentos mencionados acima ou para eventual extração de informação do banco ou para qualquer outra requisição ; Realizar configurações na estrutura do sistema SOUL MV e MV PEP (configurações de tela, estrutura do PEP, funcionamento e ajustes de módulos, PAGU, MGES, etc...) . Priorizar os chamados de acordo com o nível de urgência. Buscar informações sobre o incidente ou requisição; Abrir e monitorar ticket na MV para soluções de problemas da aplicação que estão fora do alcance do suporte (Erro da aplicação, queda do sistema); Treinar usuários no uso dos Sistemas de modo geral. Baixar e adicionar no servidor o certificado digital dos usuários que utilizam o sistema MV PEP (Caso não possa ser feito pelo nível 1); Testar, homologar junto aos usuários novas versões do sistema em base de testes para validar correções e ajustes feitos pela MV (atualização de telas, arquivos .jar, scripts no banco etc). Baixar e renovar mensalmente a licença das aplicações MV que funcionam em banco local, tanto em produção quanto em simulação; Baixar e executar mensalmente a atualização da regra de negócio em aplicações que funcionam em banco local, após a atualização da carga SIGTAP pelo nível 1; Monitorar e controlar integrações dos sistemas ativas. Executar e/ou monitorar script no banco de dados. Acompanhar implantação de novos sistemas. Propor melhores práticas nos processos. Replicar conhecimento para os colaboradores do setor. Apoiar a área de desenvolvimento com pesquisas e soluções (BI e outras soluções desenvolvidas internamente); Suporte com empresas terceiras Pesquisa constante, para possível utilização de novas tecnologias ou novos processos.