Analista de Suporte a Aplicações

📧 Candidatura por e-mail: [email protected] DECISION contrata – Analista de Suporte a Aplicações PLENO – Home-office Buscamos profissional com experiência em suporte a aplicações, monitoramento de ambientes e análise de incidentes, com forte conhecimento em SQL e bancos de dados Oracle. A atuação envolverá sustentação de sistemas de billing/faturamento, investigação de falhas e acompanhamento de ciclos de processamento. Requisitos obrigatórios: - Experiência com SQL, Oracle SQL Developer e TOAD; - Conhecimento de Jira e Confluence; - Experiência com Splunk, Kibana, Kafka e Grafana; - Conhecimento na criação e acompanhamento de dashboards no Grafana; - Experiência com relatórios do TestNG; - Vivência com metodologias ágeis; - Conhecimento de Unix e PuTTY; - Experiência em resposta a incidentes e análise de causa-raiz (RCA); - Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas em Oracle e SQL. Principais responsabilidades: · Monitorar aplicações, integrações e ciclos de faturamento; · Realizar triagem, análise e resolução de incidentes; · Investigar a causa-raiz dos problemas (RCA); · Executar consultas e troubleshooting em bancos de dados Oracle/SQL; · Acompanhar logs, métricas, filas e eventos das aplicações; · Criar e acompanhar dashboards no Grafana; · Apoiar auditorias, controles de qualidade e validações dos ciclos; · Registrar e acompanhar demandas por meio do Jira e do Confluence; · Atuar em ambiente ágil, colaborando com equipes técnicas e áreas de negócio. IDIOMA: obrigatório ter inglês fluente para conversação (contato com times globais). Esse skill não é flexibilizado. OBS: Só poderemos considerar profissionais que atuem ativamente usando o inglês no dia-dia para conversação, reuniões. Início: Setembro Duração prevista: Sujeito a renovação anual Local: 100% remoto(Brasil), horário comercial, território nacional(somente) Para mais informações encaminhe o currículo para [email protected] ou chamar no WhatsApp (11) 99452 0512. @decisionsuportebillingsqlinglesremoto