Analista de Suporte a Infraestrutura (CE)

📍 PRESENCIAL - Pedras – Fortaleza/CE | 🖊️ Contratação PJ | 🚀 Início Imediato 🧠 Principais Responsabilidades e Requisitos: 🔹 Superior completo em Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas 🔹 Experiência anterior na área de Suporte e Infraestrutura de TI 🔹 Obrigatório possuir CNH categoria B 🔹 Experiência com ambientes Microsoft Windows Server e Linux 🔹 Vivência com Active Directory, incluindo criação de usuários, grupos, Unidades Organizacionais (OU) e aplicação de GPOs 🔹 Experiência com atendimento e gestão de chamados via Service Desk, preferencialmente GLPI 🔹 Conhecimento em monitoramento de ativos, servidores e infraestrutura utilizando Zabbix 🔹 Experiência com instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares 🔹 Vivência com instalação e configuração de sistemas operacionais Windows 🔹 Experiência com configuração de computadores, impressoras e dispositivos em rede 🔹 Suporte aos usuários em ambientes corporativos, incluindo montagem, reparo e configuração de equipamentos 🔹 Conhecimento em redes de computadores e suporte aos ativos de infraestrutura 🔹 Experiência com instalação e suporte ao Microsoft Office, LibreOffice, navegadores e sistemas internos 🔹 Conhecimento e suporte ao ERP TOTVS Protheus 🔹 Capacidade para diagnosticar e solucionar problemas de software, hardware e infraestrutura 🔹 Experiência no contato e acompanhamento de fornecedores para resolução de incidentes técnicos 🔹 Vivência na implantação de sistemas, produtos e serviços computacionais nas unidades da empresa 🔹 Experiência com ferramentas de comunicação e atendimento aos usuários 🔹 Atuação no acompanhamento da disponibilidade e funcionamento adequado do ambiente de TI 🔹 Conhecimento em cultura 5S e acompanhamento de indicadores 🔹 Perfil voltado à melhoria contínua de processos e pesquisa de novas tecnologias 🔹 Responsável pela elaboração e acompanhamento de relatórios, incluindo controle de gastos de impressão por usuário