ANALISTA DE SUPORTE AMS N2

📌 Modelo de contratação: PJ 🌍 Regime: 100% remoto 🧾 Projeto: Por Tempo Indeterminado Excelente oportunidade para atuar na nossa célula de AMS em um dos nossos maiores clientes. 📌 REQUISITOS TÉCNICOS: • Experiência comprovada em suporte N2. • Experiencia comprovada com suporte à aplicações financeiras. • Conhecimento sólido em .NET, JAVA e SQL. • Familiaridade com integrações e processos relacionados ao SAP. • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas técnicos. 🔎 RESPONSABILIDADES: • Atendimento N2: Realizar análise e resolução de incidentes e requisições de média complexidade, garantindo a continuidade das operações. • Desenvolvimento .NET e JAVA: Apoiar correções e melhorias em aplicações desenvolvidas em .NET e Java, incluindo análise de código e suporte a integrações. • Banco de Dados SQL: Executar consultas, ajustes e análises em bases de dados SQL, garantindo integridade e performance. • Integrações SAP: Apoiar processos que envolvem integração com SAP, validando dados e acompanhando fluxos de interface. • Documentação Técnica: Elaborar e manter atualizada a documentação de incidentes, soluções e procedimentos operacionais. • Comunicação com Usuários: Interagir com usuários e áreas de negócio, traduzindo necessidades em soluções técnicas de forma clara e objetiva. • Senso de Dono: Atuar de forma proativa, assumindo responsabilidade pelos chamados até sua resolução completa, garantindo qualidade e satisfação do cliente. • Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização de processos e propor soluções que aumentem eficiência e reduzam recorrência de incidentes.