Analista de Suporte Cloud N2 – Sênior

🌍 Inglês avançado/fluente (obrigatório) 💼 Nível: Sênior ☁️ Cloud: Azure 🔎 O que esperamos desse profissional? • Experiência com suporte N2 em ambientes Cloud • Conhecimento em Azure e administração de ambientes • Capacidade de realizar troubleshooting inicial de aplicações • Experiência com monitoramento além do Azure Monitor • Conhecimento para diferenciar e analisar métricas de infraestrutura e aplicação • Experiência com ambientes Windows e/ou Linux • Vivência com gestão de incidentes, problemas e tickets • Conhecimento em vulnerabilidades, patches e compliance • Algum contato com DevOps e processos de CI/CD • Capacidade de análise de logs, métricas e alertas • Boa comunicação para interação com times técnicos e stakeholders • Disponibilidade para atuação em sobreaviso/on-call, quando necessário ⭐ Diferenciais: • Experiência com ferramentas como Grafana, Datadog, New Relic, App Insights ou similares • Conhecimento em automação e práticas DevOps • Vivência com ambientes de alta criticidade