ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS

Prestar suporte aos usuários dos sistemas Focco ERP e Focco Lojas. Analisar, registrar e solucionar chamados relacionados ao ERP. Chamados tem origem nas lojas, fábrica adm e produção,. Parametrizar e configurar módulos do sistema conforme necessidade. Realizar testes e validações de novas funcionalidades e correções. Identificar falhas e atuar na análise de causa raiz. Apoiar as áreas de negócio na utilização do sistema e na melhoria dos processos.