Analista de Suporte e Infraestrutura Pleno

📍 Avenida Paulista – São Paulo/SP 📄 Contratação: CLT 💻 Modelo: Presencial Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com foco no atendimento para atuar no suporte aos usuários e na infraestrutura de TI. 🔎 Principais responsabilidades: • Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários de diferentes áreas e níveis hierárquicos, incluindo a alta liderança; • Registrar, classificar e acompanhar chamados na ferramenta ITSM, escalando incidentes quando necessário; • Colaborar com equipes regionais de TI; • Apoiar o controle do estoque de equipamentos de TI; • Oferecer suporte aos equipamentos e recursos tecnológicos das salas de reuniões. ✅ Requisitos: • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ou Service Desk; • Conhecimentos em redes, Windows, Microsoft 365 e hardware; • Excelente comunicação verbal e escrita, bom relacionamento interpessoal e foco no cliente; • Comprometimento, responsabilidade, proatividade e vontade de aprender. ✨ Diferenciais: experiência com ferramentas ITSM e inglês básico/intermediário. 🚗 Poderão ocorrer deslocamentos pontuais para suporte presencial em Mogi Mirim/SP, com transporte fornecido pela empresa.