Analista de Suporte N2 Noturno - Remoto

Remoto | CLT | Obrigatório possuir disponibilidade para fazer plantões de fim de semana conforme escala e atuar no regime noturno. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico N2 para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura. Buscamos uma pessoa com perfil mais técnico e uma boa bagagem em SQL, que tenha capacidade analítica, seja proativa e goste de resolver problemas de forma colaborativa. A ideia é encontrar alguém que já tenha experiência prática e consiga chegar com autonomia para atuar nos desafios da área, contribuindo desde o início na investigação e resolução de problemas, sem depender de uma curva de aprendizado muito longa. Se você é uma pessoa analítica, proativa, gosta de tecnologia e tem facilidade para atuar de forma independente na resolução de problemas, essa oportunidade pode ser para você! Suas responsabilidades incluem: Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede; Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance; Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados; Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias; Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.