ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO DE SISTEMAS PLENO (MERCADO FINANCEIRO)

Principais responsabilidades Sustentação de sistemas e aplicações corporativas; Análise, diagnóstico e resolução de incidentes e problemas; Troubleshooting de aplicações, integrações, serviços e APIs; Análise de logs e identificação de causa de falhas; Monitoramento de sistemas e ambientes críticos; Start, stop e restart de aplicações e serviços; Acompanhamento de alertas e ferramentas de monitoração; Interação com Infraestrutura, Banco de Dados, Segurança, Desenvolvimento e fornecedores; Participação em implantações, atualizações e mudanças em produção; Apoio na elaboração e execução de GMUDs; Documentação de procedimentos e criação de base de conhecimento; Análise de causa raiz e atuação preventiva para redução de incidentes; Identificação de oportunidades de automação e melhoria contínua.