Analista de TI

Responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores, assegurando o adequado funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos da instituição. Atua na instalação, configuração e manutenção de softwares, hardwares, impressoras, scanners e rede local, bem como no gerenciamento de permissões em pastas compartilhadas, criação e manutenção de usuários em sistemas internos e suporte básico à administração de servidores. Realiza o atendimento de chamados relacionados a falhas técnicas, acessos, atualizações de sistemas e desempenho de equipamentos, garantindo agilidade e eficiência na resolução das demandas, com o objetivo de minimizar impactos operacionais. Presta suporte na criação e gestão de contas de e-mail corporativas, redefinição de senhas e orientação aos usuários quanto ao uso de ferramentas institucionais, incluindo plataformas de videoconferência.