ANALISTA DE TI PL

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e conectividade; • Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas; • Administrar e monitorar redes, servidores e equipamentos de infraestrutura; • Atender e acompanhar chamados e incidentes de TI, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento; • Identificar e solucionar falhas de sistemas, rede e infraestrutura; • Administrar usuários, acessos e permissões aos sistemas e recursos tecnológicos; • Acompanhar rotinas de backup, atualizações e segurança da informação; • Apoiar a implantação, configuração e manutenção de sistemas e soluções de TI; • Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia; • Elaborar e manter documentações e procedimentos técnicos; • Apoiar projetos de melhoria e evolução da infraestrutura e dos sistemas; • Monitorar o desempenho dos recursos de TI e propor melhorias e soluções para otimização dos processos; • Cumprir as políticas e procedimentos de segurança da informação da empresa.