Analista Suporte de Infraestrutura TI Sênior

DESCRIÇÃO DA VAGA

Objetivo do cargo

• Prestar suporte aos componentes da infraestrutura de Tecnologia da Informação (TI).
• Realizar a virtualização de usuários, recursos de TI, redes e estações de trabalho instaladas em clientes e hospitais.
• Prestar suporte técnico às unidades do grupo e aos clientes, sempre que necessário.
• Controlar e administrar os acessos à rede.
• Administrar e acompanhar os contratos de empresas terceirizadas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte aos componentes da infraestrutura de TI, incluindo, mas não se limitando a:
  • Servidores de baixa plataforma (Microsoft/Windows);
  • Ambientes de virtualização de usuários de TI;

  • Redes e estações de trabalho instaladas em clientes e hospitais, incluindo ambientes Ubuntu;

  • Administração do Active Directory;

  • Administração e controle de acessos de usuários a diferentes sistemas corporativos;

  • Configuração e suporte a periféricos;

  • Infraestrutura necessária para aplicações específicas da corporação, como Truly, SAP, entre outras;

  • Configuração e suporte a VPNs;

  • Administração e suporte a clientes de e-mail.

• Prestar suporte técnico às unidades do grupo e aos clientes, sempre que necessário.
• Controlar e administrar os acessos aos recursos da infraestrutura de TI, incluindo:
  • Rede wireless;
  • Pastas compartilhadas;

  • Impressoras;

  • Softwares e sistemas corporativos.

• Administrar e acompanhar os contratos de empresas terceirizadas responsáveis pela prestação de serviços relacionados a redes, VPN, e-mail e demais componentes da infraestrutura de TI.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Escolaridade mínima: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação.
• Escolaridade desejável: Pós-Graduação ou MBA na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência profissional:
  • Sênior: 5 anos ou mais de experiência.
• Conhecimentos técnicos:
  • Pacote Office;
  • ITIL (desejável);
  • MTA (desejável);
  • MCSA (desejável);
  • CCNA ou CCDA (desejável);
• Conhecimento básico em SAP (desejável).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Perfil esperado

Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e proativa, com facilidade para lidar com pessoas e capacidade de acompanhar diferentes demandas da operação, mantendo o foco na qualidade e no bom funcionamento da equipe.