Assistente de Atendimento

Atendimento proativo ao cliente, orientando e apoiando sobre a melhor utilização do produto; Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento. Acompanhar os chamados junto aos times responsáveis, visando a garantia do SLA de contrato; Controlar o SLA dos clientes sob sua responsabilidade. Realizar interface junto aos times envolvidos nas tratativas relacionadas a clientes sob sua responsabilidade.