Atendente de Help Desk

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Auxiliar Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendente de Help Desk | Home Office Sobre a oportunidade Estamos selecionando profissionais para integrar a equipe de suporte ao usuário, contribuindo para o atendimento de solicitações relacionadas ao uso de sistemas, ferramentas digitais e recursos de informática. Buscamos pessoas comprometidas, comunicativas e interessadas em desenvolver conhecimentos na área de tecnologia. Principais responsabilidades Receber e analisar solicitações de usuários por meio de canais de atendimento digitais. Prestar orientações sobre acesso a sistemas, configurações básicas e utilização de plataformas. Auxiliar na identificação de problemas técnicos simples, seguindo procedimentos estabelecidos. Realizar o registro e a atualização de chamados em ferramentas internas. Acompanhar solicitações pendentes e encaminhar demandas específicas aos setores responsáveis. Manter a organização das informações e contribuir para um atendimento ágil e eficiente. Seguir as diretrizes internas de segurança e uso adequado dos recursos tecnológicos. Requisitos Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática e internet. Facilidade para utilizar computadores e aprender novos sistemas. Comunicação clara, cordialidade e capacidade de interpretação. Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Disposição para aprender e colaborar com a equipe em ambiente remoto. O que oferecemos Contratação CLT, conforme as condições da oportunidade. Vale-refeição ou vale-alimentação. Assistência médica e odontológica. Auxílio-internet para apoiar as atividades em Home Office. Seguro de vida. Acesso ao Wellhub, conforme a política de benefícios. Plano de desenvolvimento e oportunidades de crescimento interno. Jornada de trabalho organizada e possibilidade de conciliar rotina profissional e pessoal. Venha desenvolver sua carreira Esta oportunidade é voltada a profissionais que desejam adquirir experiência e construir uma trajetória na área de suporte tecnológico. Não é obrigatória experiência anterior em Help Desk; valorizamos a disposição para aprender, o comprometimento e a capacidade de seguir orientações. Se você procura uma oportunidade para desenvolver habilidades digitais e contribuir para a solução de demandas do dia a dia, inscreva-se e participe do processo seletivo.