Auxiliar de Tecnologia da Informação - Presencial

Prestam suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados. Administram processamento de dados e asseguram funcionamento de hardware e software. Administram segurança das informações e verificam condições técnicas do ambiente de trabalho.

Atender ao cliente (telefone, whatsapp, tickets)

Instalar S.O Desktop

Fazer manutenção Hardware Desktop/Notebook

Abrir tíquete, com informações do problema atual do cliente, juntamente com outras já existentes

Comunicar e direcionar a demanda por meio do sistema

Elaborar cadastro da prestação do serviço gerada