Auxiliar de TI - Lauro de Freitas (Banco de Talentos)

AUXILIAR DE TI

Missão do cargo

Prestar suporte aos usuários e auxiliar na manutenção e funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia da informação da empresa, contribuindo para a continuidade das operações, segurança das informações e bom funcionamento do ambiente de TI.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras e demais equipamentos.

• Realizar instalação, configuração e atualização de computadores, softwares e periféricos.

• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática.

• Apoiar a configuração e manutenção de impressoras, dispositivos e recursos de rede.

• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de TI, registrando as solicitações e soluções realizadas.

• Auxiliar na criação, configuração e manutenção de acessos e usuários nos sistemas corporativos, conforme orientações e níveis de permissão.

• Apoiar o controle e inventário dos equipamentos e ativos de tecnologia da empresa.

• Auxiliar no acompanhamento de rotinas de backup e demais procedimentos relacionados à segurança das informações.

• Identificar e comunicar falhas ou indisponibilidades em sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI.

• Apoiar a equipe de TI em projetos, atualizações e melhorias dos recursos tecnológicos.

• Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e equipamentos.

• Manter a organização dos equipamentos, materiais e ambiente de TI.

• Cumprir as políticas e procedimentos internos relacionados à segurança da informação e utilização dos recursos tecnológicos.

• Apoiar nas demais atividades relacionadas à área de Tecnologia da Informação.

Requisitos

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pacote Office e ferramentas Microsoft 365.
• Conhecimento em suporte técnico, sistemas operacionais Windows e configuração de equipamentos de informática.
• Noções de redes de computadores, impressoras e periféricos.
• Experiência com administração do ambiente Microsoft 365 será considerada um diferencial.

Competências comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes.

• Raciocínio lógico e capacidade de solucionar problemas.

• Proatividade e iniciativa.

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

• Paciência e cordialidade no atendimento aos usuários.

• Agilidade e senso de urgência.

• Responsabilidade e comprometimento.

• Capacidade de trabalhar em equipe.

• Interesse em aprender e acompanhar novas tecnologias.

Informações complementares

Carga horária: 40 horas semanais
Jornada: Segunda a sexta-feira
Local de trabalho: Lauro de Freitas – Bahia