Analista de Suporte ao Cliente - Pleno

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno On-site Campo Grande, MS, BR #VemSerIntersite   Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento. A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência. Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica.   A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite. Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de Suporte ao Cliente.   Responsabilidades e Atribuições Atuar no atendimento ao cliente, realizando o levantamento preciso de dados para a abertura e acompanhamento de chamados nos sistemas SAT e SiteSAT. Traduzir as necessidades operacionais de transporte em regras lógicas e parametrizações dentro do sistema. Garantir o suporte eficiente às rotinas financeiras, assegurando o correto funcionamento das integrações e processos do setor. Analisar e interpretar relatórios gerenciais, transformando dados em insights operacionais e estratégicos.   Habilidades e Pré-Requisitos Comunicação Assertiva: Clareza na relação com clientes, time de suporte e áreas internas. Conhecimento no Setor: Domínio das regras de negócio de Transporte, Logística ou Comércio Exterior. Perfil Analítico e Raciocínio Lógico: Capacidade para diagnóstico de problemas, estruturação de fluxos de trabalho e interpretação de dados gerenciais.   Ferramentas e Conhecimentos Ensino superior em Logística, Administração, Comercio Exterior ou áreas afins (cursando ou completo) Conhecimento intermediário em Pacote Office. Nossos valores:  Comprometimento absoluto Foco em grandes resultados Ambição gigante Colaboração com atrito positivo Senso de urgência extrema   Embarcando na Intersite, você terá: Vale Refeição ou Vale Alimentação Vale Transporte Seguro Saúde Unimed Assistência Odontológica Uniodonto Seguro de Vida TotalPass Empréstimo Consignado   Nosso escritório fica localizado em Campo Grande.    ♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).   Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨 About the company Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel crucial na preservação do planeta, otimizando a malha logística e reduzindo ativamente a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras. A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e detentora das marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.    Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs) All rights reserved | © InHire 2026 Full name * CPF * I'm not Brazilian Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin * Select a country City * Are you available to work in person at Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy.