ESTAGIARIO(A) DE TI

Requisitos

• Boa comunicação

Tarefas e Responsabilidades

Qual o desafio da vaga?

Prestar atendimento aos usuários (internos ou clientes) via chamados, ou chat.

Registrar, classificar e acompanhar chamados até a resolução.

Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas.

Escalar demandas para áreas responsáveis quando necessário.

Documentar atendimentos, soluções e procedimentos.

O que esperamos de você?

Conhecimento básico em sistemas operacionais, redes ou sistemas corporativos.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de organização e priorização de demandas.

Cursos aceitos: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, entre outras.