SUPORTE TÉCNICO I

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um profissional para atuar nossa equipe de Sucesso do CLiente. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a vaga:

Responsabilidades:

• Atender e solucionar demandas de Suporte Técnico de nível 1 dos usuários externos.
• Realizar o registro e acompanhamento de chamados no sistema.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de equipamentos e sistemas.
• Acompanhamento da carteira de clientes usuários.

Requisitos:

• Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Experiência prévia em suporte do cliente.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais e redes.
• Capacidade de resolver problemas de forma proativa.