Analista Administrativo (CRM) | Cresol Transformação (Presidente Getúlio/SC)

<h2>Descrição da vaga</h2><p><p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">Venha fazer a diferença com a gente! 🧡</span></p><p><br></p><p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">Estamos em busca de um(a) </span><strong>Analista Administrativo</strong><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);"> </span><strong style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">com foco em <u>CRM</u></strong><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);"> para fortalecer ainda mais o nosso time!</span></p><p><br></p><p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">Se você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para você!</span></p><p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">Aqui na Cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a Cresol e embarque na onda laranja! 🧡</span></p><p><br></p><p><span style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">✨ Juntos, vamos mais longe! 🚀</span></p></p><br><br><h2>Responsabilidades e atribuições</h2><p><p>- Administrar e manter o <strong>CRM comercial</strong> da cooperativa, garantindo a qualidade, atualização e padronização das informações.</p><p>- Acompanhar o <strong>giro de carteira de cooperados</strong>, identificando oportunidades, inatividades, movimentações e necessidades de atuação comercial.</p><p>- Monitorar e apoiar a <strong>jornada comercial</strong> (prospecção, atendimento, negociação, pós-venda e relacionamento).</p><p>- Apoiar as equipes comerciais e agências no uso adequado do CRM, orientando sobre registros, fluxos e boas práticas.</p><p>- Gerar e analisar <strong>relatórios e indicadores comerciais</strong>, como:</p><ul><li>Atividades comerciais realizadas</li><li>Produtividade por carteira/agência</li><li>Taxa de conversão e follow-ups</li><li>Evolução de carteira e relacionamento</li></ul><p>- Apoiar o planejamento e controle das <strong>ações comerciais</strong>, campanhas e estratégias de relacionamento com cooperados.</p><p>- Atuar na organização de agendas, controles administrativos e fluxos relacionados à atuação comercial.</p><p>- Contribuir para a melhoria contínua dos processos comerciais, sugerindo ajustes no uso do CRM e nos controles da jornada.</p><p class="ql-align-justify">- Garantir conformidade com políticas internas, diretrizes comerciais e normativas do sistema cooperativo.</p></p><br><br><h2>Requisitos e qualificações</h2><p><ul><li>Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Economia ou áreas afins.</li><li>Experiência com <strong>CRM comercial</strong> (gestão de carteira, funil de vendas, atividades comerciais).</li><li>Conhecimento em <strong>rotinas administrativas e comerciais</strong>.</li><li>Habilidade com análise de dados, relatórios e indicadores.</li><li>Excel/Planilhas em nível intermediário.</li><li>Organização, atenção a detalhes e visão de processo.</li></ul><p><br></p><p><strong>Desejáveis:</strong></p><p><br></p><ul><li>Vivência no <strong>segmento financeiro ou cooperativas de crédito</strong>.</li><li>Conhecimento em produtos financeiros (crédito, investimentos, seguros, cartões, etc.).</li><li>Vivência com apoio a equipes comerciais/agências.</li><li>Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Dynamics, CRM próprio de cooperativa, etc.).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p></p><br><br><h2>Informações adicionais</h2><p><p>Benefícios:</p><p> </p><ul><li><strong>Vale Transporte </strong>- com ele garantimos condições de ir e vir de casa para o trabalho por meio do sistema de transporte coletivo público;</li><li><strong>Vale Alimentação e/ou Refeição</s