Analista de Customer Service

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Customer Service Hybrid Itupeva, SP, BR Como será o seu dia a dia: Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas. Elaborar orçamentos, acompanhar pedidos e garantir a melhor solução logística para cada demanda. Monitorar processos até a entrega, atuando na resolução de divergências e prioridades junto às áreas internas.  Acompanhar faturamento, indicadores, SLAs, contratos, renovações e processos fiscais. Analisar dados e elaborar relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão. Atuar na melhoria contínua dos processos e no relacionamento com os clientes. Apoiar o supervisor e realizar o treinamento de novos analistas.   O que você precisa ter: Ensino Superior completo. Pacote Office intermediário/avançado. Experiência em Customer Service, atendimento ao cliente e operações logísticas   Modelo de contratação: CLT Modelo de atuação: Presencial (1 dia home office)   About the company A Thomas Case & Associados é uma das consultorias de recursos humanos mais tradicionais e respeitadas do Brasil, com 49 anos de experiência apoiando empresas e profissionais em momentos decisivos de carreira e gestão de talentos. Especializada em recolocação profissional, transição de carreira, outplacement, recrutamento e seleção de executivos, pesquisa de clima, assessment e desenvolvimento organizacional, a empresa atua com metodologias próprias e uma equipe de especialistas altamente qualificados. Com unidades em São Paulo, Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre e Rio de Janeiro, a Thomas Case oferece soluções estratégicas de RH voltadas tanto para empresas que buscam lideranças qualificadas quanto para profissionais em desenvolvimento e transição de carreira. Nossa história contada por Norberto Chadad All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Are you available to work on the hybrid model at Itupeva, São Paulo, Brasil?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras