Analista de Relacionamento com Clientes (Crédito Estruturado)

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Relacionamento com Clientes (Crédito Estruturado) Remote BR Sobre a vaga Procuramos uma pessoa Analista de Relacionamento do Cliente (Crédito Estruturado) para acompanhar nossos clientes PF e PJ durante toda a jornada após a liberação do crédito. Você será o principal ponto de contato do cliente no dia a dia, esclarecendo dúvidas sobre a operação, orientando sobre processos e garantindo uma experiência próxima, consultiva e eficiente. Além do relacionamento com os clientes, esperamos alguém que tenha olhar para melhoria contínua, identificando oportunidades para simplificar processos, evoluir a experiência do cliente e apoiar a construção de uma operação cada vez mais escalável. Responsabilidades Prestar suporte aos tomadores sobre o produto de crédito estruturado, esclarecendo condições, covenants, evolução da dívida, mecânica e dúvidas operacionais. Orientar os clientes sobre o uso da conta inteligente e dos produtos vinculados à operação de crédito. Operar e esclarecer questões relacionadas à conta escrow (movimentações, liberações e regras de uso). Acompanhar a operação do cliente PJ ao longo do tempo, construindo planos de ação que apoiem o fluxo financeiro até a quitação. Acompanhar indicadores da operação, cronograma físico-financeiro e projeção de recebíveis, e traduzi-los em orientações claras ao cliente. Contribuir para a estruturação dos processos de atendimento: abordagens, comunicações preventivas, base de conhecimento e roteiros.   Requisitos e competências técnicas Experiência prévia em relacionamento e atendimento ao cliente, preferencialmente em contexto consultivo ou B2B. Boa comunicação escrita e verbal, com clareza para explicar temas técnicos de forma simples. Experiência em análises de crédito, evolução de financiamentos e precificações Organização, autonomia e capacidade de gerir múltiplos clientes e demandas em paralelo. Perfil colaborativo e mão na massa, com disposição para ajudar a construir processos do zero.   Diferenciais Experiência com crédito imobiliário, incorporação ou produtos financeiros estruturados. Familiaridade com ferramentas e soluções construidas com IA. Experiência em áreas de relacionamento dentro de fintechs, bancos ou securitizadoras.   Modelo e nível 📍 Local: 100% remoto 💼 Vínculo: PJ ⚙️ Time: Pós-Liquidação | Operações de Crédito Emitido 🎯 Senioridade: Pleno About the company Quem somos A Makasí existe para construir confiança. Atuamos no mercado de financiamento para construção civil, desbloqueando o acesso a crédito para pequenos e médios incorporadores, construtores e pessoas físicas, com tecnologia, inteligência de dados e muito menos burocracia. Somos uma fintech com presença em 19 estados, mais de R$20 bilhões em crédito avaliados e mais de 25 mil pessoas que já moram em imóveis viabilizados por nós. Em 82% dos casos, nossos clientes incorporadores acessaram crédito profissional pela primeira vez. O que fazemos e por que importa O setor de construção movimenta a vida de milhares de famílias, mas ainda é travado por burocracia, falta de dados e desconfiança. A Makasí chegou para mudar isso: combinamos financiamento ágil com uma plataforma digital que integra análise de viabilidade, gestão de obra e liberação de crédito conforme o andamento do projeto. Simples de usar. Seguro para quem investe. Real para quem constrói. O Jeito Makasí Cultura é o jeito como a gente toma decisão, resolve problema e trata as pessoas, todo dia. O nosso jeito se apoia em quatro pilares: Honestidade Absoluta. Falamos direto, sem enrolação. Transparência e ética guiam nossas relações internas e externas, com clientes, parceiros e entre o time. Aprender para Evoluir. Somos curiosos e orientados por dados. Não temos medo de errar, porque erro bem analisado vira aprendizado. O que não toleramos é repetir o mesmo erro sem questionar. Mover Bytes e Não Pessoas. Tecnologia é nossa principal alavanca. Automatizamos o que pode ser automatizado para que as pessoas foquem no que realmente importa: pensar, criar e resolver. Divirta-se. Trabalho com propósito não precisa ser pesado. Acreditamos num ambiente equilibrado, onde cada pessoa sinta que está contribuindo para algo maior e que vale a pena aparecer todo dia. Por que trabalhar aqui Porque aqui o seu trabalho tem endereço, e esse endereço é a casa de alguém. Você vai encontrar um time que conhece o mercado, usa dados para decidir e sabe que transformar um setor tradicional exige tanto coragem quanto consistência. Se você quer fazer parte de quem está construindo confiança de verdade, vem com a gente. Site Oficial LinkedIn Instagram All rights reserved | © InHire 2026 Apply for the job 1. Information 2. Diversity Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Resume * Attach resume Sa