Analista de Telecomunicações e Mobilidade Corporativa

Requisitos

• 2+ anos de experiência na carreira
• Espanhol avançado
• Telecom Expense Management
• eSIM
• Provisionamento de Assinaturas Móveis
• ServiceNow
• SIM Cards
• Gestão de Mobilidade Corporativa
• Administração de Linhas Móveis
• Mobility Management

Conhecimentos Desejáveis

• Gestão de Inventário Móvel
• Portabilidade Numérica
• Roaming Internacional
• Ativação de Dispositivos Móveis

Tarefas e Responsabilidades

Sobre a NAVA

Atuamos no core de empresas líderes em seus segmentos, onde tecnologia, estratégia e operação se encontram. Desenhamos arquiteturas, estruturamos governança e transformamos complexidade em clareza, criando soluções que impulsionam crescimento, eficiência e competitividade de forma contínua.

Com cerca de 2.000 especialistas, a NAVA conecta pensamento criativo, engenharia avançada e tecnologia impulsionada por GenAI para acelerar resultados de negócio. Atuamos em Dados, Cibersegurança, Cloud, Observabilidade, Infraestrutura, Modernização de Aplicações e Creative Innovation, sendo o elo que faz tecnologia e negócios avançarem na mesma direção.

Seus desafios

Você atuará na gestão das assinaturas móveis corporativas, administrando linhas, dispositivos, SIM Cards e eSIMs, garantindo o controle operacional dos serviços de mobilidade.

Principais responsabilidades

• Solicitar e provisionar números de telefone móvel e cartões SIM.
• Ativar cartões SIM físicos e perfis eSIM.
• Atribuir assinaturas a funcionários, contratados e unidades de negócio.
• Configurar planos de serviço nacionais e internacionais.
• Habilitar recursos da operadora e serviços de mobilidade.
• Manter dados de assinatura atualizados nos sistemas TEM.
• Manter registros de IMEI no ServiceNow, quando aplicável.
• Coordenar entrega, ativação e onboarding junto às operadoras móveis.
• Gerenciar mudanças de plano, atualizações de tarifas e modificações de recursos.
• Administrar roaming, chamadas internacionais e serviços de dados.
• Atualizar informações de usuário, centros de custo e registros de titularidade.
• Processar transferências de funcionários e reatribuições de assinaturas.
• Gerenciar atribuições de números móveis e mudanças de titularidade.
• Manter registros de ativos e inventário móvel.
• Gerenciar inventário de cartões SIM, níveis de estoque e reposições.
• Processar substituições de SIM Cards danificados, perdidos ou roubados.
• Bloquear e desbloquear SIM Cards e números móveis.
• Apoiar migrações para tecnologia eSIM.
• Coordenar portabilidade numérica entre operadoras.
• Gerenciar transferências de responsabilidade de faturamento.

Requisitos obrigatórios

• Espanhol avançado ou superior.
• Experiência em gestão de mobilidade corporativa.
• Conhecimento em administração de linhas móveis, SIM Cards e eSIM.
• Experiência em provisionamento e gestão de assinaturas móveis.
• Experiência no relacionamento com operadoras de telefonia móvel.

Diferenciais

• Experiência com plataformas Telecom Expense Management (TEM).
• Experiência com ServiceNow.
• Experiência em ambientes multinacionais.

Competências comportamentais

• Perfil analítico e proativo.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Organização e senso de prioridade.
• Trabalho em equipe.
• Aprendizado contínuo.

Benefícios NAVA

Na NAVA, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar diferentes momentos da vida e da jornada profissional:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa de Indicação de Profissionais
• Plataforma de treinamentos e desenvolvimento
• Auxílio-creche, conforme política vigente
• Assistência pessoal
• Cartão Farmácia
• Parcerias com descontos em educação, serviços, cultura e lazer