ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS

FORMATO DE CONTRATAÇÃO: CLT.

SEGMENTO DA EMPRESA: Serviços Ambientais.

Atividades

Realizar acompanhamento de pós-venda e relacionamento com clientes;
Acompanhar pesquisas de satisfação e NPS;
Receber e tratar reclamações e solicitações dos clientes;
Auxiliar na resolução de demandas;
Realizar follow-up com clientes;
Acompanhar cancelamentos e ações de retenção;
Controlar aditivos e alterações contratuais;
Identificar oportunidades de novos serviços e melhorias nos contratos;
Manter os registros dos clientes atualizados;
Contribuir para a satisfação e fidelização da carteira.