Assistente de Suporte ao Cliente

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Assistente de Suporte ao Cliente On-site Lajeado, RS, BR Sobre a Oportunidade: No cargo de Assistente de Suporte ao Cliente, você será responsável por fornecer assistência eficiente aos clientes, garantindo a resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa. Você deverá dominar as ferramentas e sistemas comercializados, acompanhar todas as atualizações e aplicar seus conhecimentos em informática para orientar os usuários em tarefas como a inserção de novos usuários, criação de categorias e navegação pelos menus do sistema. Principais Responsabilidades: Realizar o atendimento de clientes dos serviços da empresa via telefone, e-mail, chat ou videoconferência; Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades; Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões repassadas pelos usuários; Auxiliar os usuários na resolução de problemas de baixa complexidade; Efetuar a triagem de problemas, e garantir correto encaminhamento das demandas para demais responsáveis e áreas da empresa, quando necessário; Auxiliar no teste de novas funcionalidades, provas de conceito e pilotos; Registrar tickets de inconsistências e sugestões na ferramenta de gestão de projetos; Incrementar o FAQ de atendimento ao cliente, à medida que novas perguntas e respostas surgem; Gravação de tutoriais. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Diferencial: Cursos técnicos na área da tecnologia, atendimento ao cliente, dicção e oratória e afins. Experiência prévia em atendimento ao cliente, sendo um diferencial ter vivência com atendimento por ligações ou videochamadas; Conhecimento básico/intermediário em informática; Facilidade de comunicação oral e escrita; Expressar-se de forma clara e sucinta Empatia, carisma e postura cordial; Ser paciente, proativo(a) e com vontade de aprender. Nossos benefícios: Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash; 🦩 Vale Transporte; 🚌 Plano de Saúde Ambulatorial (Unimed) + Plano Odontológico (Uniodonto); 🏥 Wellhub (Gympass) — acesso a academias, estúdios e atividades físicas; 🏋️‍♂️ Guia da Alma — plataforma de terapia online e bem-estar emocional, com diversos profissionais de saúde mental; 🧠 Auxílio-Creche; 👶 Seguro de Vida; 🛡️ Conexão Premiada — programa de incentivo por indicação de talentos; 🎯 Ambiente inspirador, com foco em desenvolvimento e alta performance! 🚀 📍 Vaga 100% presencial para a cidade de Lajeado/RS. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem habilidade para resolver problemas com empatia e organização, queremos conhecer você! Buscamos profissionais entusiasmados em aprender e oferecer um atendimento excepcional, garantindo a melhor experiência para nossos clientes.   Venha crescer com a gente e transformar a gestão em saúde no Brasil! ✨ 🦄 About the company O que faz o sistema Clínica Experts funcionar é a tecnologia, mas o que faz a marca Clínica Experts pulsar são as pessoas!  💜 Não somente nossos clientes e seus pacientes, mas especialmente quem está do lado de cá de tudo isso. E é com essa visão — de que as pessoas mais importam — que construímos um lugar no qual o nosso time sente orgulho e alegria em trabalhar 🚀 Aqui, comprometimento e superação são incentivados; metas e resultados são celebrados; respeito com o nosso cliente e entre nossa equipe é inegociável. 🤝 Acreditamos que a inovação que sustenta nosso produto nasce dos nossos colaboradores: profissionais sempre dispostos a fazer o melhor em suas áreas. Somando individualidades, construímos um trabalho coletivo forte. Foi isso que transformou o Clínica Experts em um dos maiores sistemas de gestão do Brasil e é isso que está conduzindo a marca ao topo do segmento. 📈 E para seguirmos crescendo mundo afora, buscamos novos talentos.  Estamos em busca de profissionais que queiram crescer e se desenvolver, que sejam movidos por desafios, que gostem de aprender e que coloquem o cliente no centro das decisões. 🎯 Se você busca um lugar que valorize o seu potencial, junte-se ao time que está transformando a gestão em saúde e levando crescimento para clínicas e consultórios em 12 países 🌍 Vem ser Experts junto com a gente? All rights reserved | © InHire 2026 Apply for the job 1. Information 2. Diversity Full name * CPF * I'm not Brazilian Your best email * Cell phone with area code * Linkedin Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin * Select a country City * Are you available to work in person at Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Were you referred by someone in the company? No Yes Next Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras