Atendente de Call Center - Beleza (América Latina)

Requisitos

• Espanhol avançado
• Teleatendimento
• Retenção de Clientes
• Comunicação Oral
• Atendimento ao Cliente
• Comunicação Escrita
• Recuperação de Clientes

Conhecimentos Desejáveis

• Roteiros de Atendimento
• Resolução de Pendências
• Atualização de Cadastros
• Atendimento Receptivo
• Atendimento Ativo

Tarefas e Responsabilidades

Sobre a vaga

Buscamos profissionais para atuar no atendimento de call center de uma marca de beleza, com foco no cliente final de países da América Latina.

A posição é híbrida, com atuação presencial em Nova Lima / MG, e contrato temporário com chances de absorção.

Principais atividades

• Atualizar cadastros de clientes;
• Resolver pendências técnicas;
• Oferecer serviços e soluções por meio de teleatendimento;
• Seguir roteiros de atendimento telefônico ativo ou receptivo;
• Efetuar retenção ou recuperação de clientes;
• Demonstrar capacidade de comunicação escrita e oral.

Requisitos

• Fluência em português e espanhol;
• Espanhol obrigatório em nível especialista/avançado;
• Disponibilidade para carga horária de 7:12;
• Residir em Nova Lima / MG ou região próxima para atuação híbrida.