Atendimento ao Cliente | Júnior

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Atendimento ao Cliente | Júnior On-site São José dos Campos, SP, BR Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo. O time de Pós-Vendas é responsável por acompanhar os alunos após a matrícula, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada no Quero Bolsa. Nosso objetivo é resolver demandas com agilidade, orientar os estudantes e atuar como ponte entre alunos, instituições de ensino e parceiros. São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).   RESPONSABILIDADES  Realizar atendimento aos alunos pelos canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone); Esclarecer dúvidas sobre bolsas, matrículas, pagamentos e processos das instituições; Acompanhar solicitações até a resolução, garantindo uma excelente experiência ao usuário; Interagir com áreas internas para solucionar pós-venda; Registrar atendimentos e manter informações atualizadas nos sistemas; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do aluno; Contribuir para o atingimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.   REQUISITOS  Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, proativo e com foco na resolução de problemas; Facilidade para lidar com diferentes sistemas e ferramentas digitais; Gostar de atendimento ao cliente e relacionamento com pessoas.   DIFERENCIAIS  Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, Customer Success ou Pós-Vendas; Vivência com CRM ou plataformas de atendimento; Conhecimento de IA e ferramentas de automação para ganho de produtividade.   BENEFÍCIOS:  Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação) - Após a efetivação do contrato Restaurante na Qeevo com almoço delicioso Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento. PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa Incentivo à psicoterapia Day off de aniversário Wellhub Licença maternidade e paternidade estendida Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida About the company A tecnologia que transforma aspiração em realidade. Somos a Qeevo, a refundação da antiga Quero Educação. Evoluímos de uma edtech para inaugurar a categoria Aspiration Tech: um ecossistema que conecta educação, aspiração humana e consumo real para acelerar trajetórias de vida. Nossa missão é conduzir a evolução das pessoas por meio do conhecimento e impactar 100 milhões de vidas até 2030. Nossos números: +1,6 milhão de matrículas 20 milhões de leads 130 milhões de acessos anuais Quase 10% das matrículas do ensino superior privado no Brasil Nossos principais marketplaces Quero Bolsa: o maior marketplace educacional do país. Allevo: plataforma de evolução pessoal e profissional contínua. Juntas, oferecem a trajetória completa do aluno: bolsa de estudos + preparação profissional + evolução contínua. Como fazemos Unimos dados proprietários, efeitos de rede e tecnologia para criar valor em escala: com um time obcecado por excelência, proatividade, foco nos resultados, transformação e evolução constante dos nossos colaboradores e clientes. Quer construir o novo com a gente? Vem pra Qeevo. 🚀 All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin Select a country City Are you available to work in person at São José dos Campos, São Paulo, Brasil?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Were you referred by someone in the company? No Yes Apply for the job By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras