Analista de Suporte Banco de Dados

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Suporte Banco de Dados Remote BR Como Analista de Suporte Banco de Dados, você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, auxiliando na utilização do Sistema Questor e na análise de situações relacionadas aos ambientes de banco de dados. Atuará por meio de telefone, chat e acesso remoto, realizando o registro e acompanhamento de solicitações, identificação de problemas e análise de situações relacionadas à performance e ao funcionamento dos bancos de dados, contribuindo para a estabilidade dos ambientes e para uma experiência positiva dos clientes; Responsabilidades:  - Realizar suporte técnico aos clientes via telefone, chat ou acesso remoto;  - Atender e solucionar chamados relacionados à utilização do sistema e ao ambiente de banco de dados;  - Registrar e acompanhar solicitações no sistema de chamados;  - Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e utilização do Sistema Questor;  - Apoiar na análise de situações relacionadas ao banco de dados e ao ambiente do cliente;  - Auxiliar na identificação e análise de problemas de performance e comportamento do banco de dados;  - Identificar demandas e realizar os direcionamentos ou escalonamentos necessários;  - Participar de treinamentos internos para desenvolvimento técnico e atualização de conhecimentos;  - Ministrar treinamentos internos, conforme as necessidades da área. Requisitos:  - Vivência em suporte técnico ou atendimento ao cliente;  - Conhecimento básico em atendimento e suporte técnico;  - Conhecimento em ferramentas de atendimento, como chat, telefone e acesso remoto;  - Conhecimento básico em SQL;  - Conhecimento em conceitos de banco de dados;  - Noções de análise e identificação de problemas de performance em bancos de dados;  - Experiência com bancos de dados Firebird ou PostgreSQL será considerada um diferencial;  - Conhecimento em ambiente Skyone será considerado um diferencial;  - Conhecimento no Sistema Questor será considerado um diferencial.  - Desejável experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente;  - Vivência com suporte a sistemas, banco de dados ou ambientes de tecnologia será considerada um diferencial. Formação Acadêmica:  - Ensino superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Banco de Dados, Infraestrutura ou áreas correlatas. About the company A Questor é especialista no desenvolvimento de sistemas contábeis para escritórios de contabilidade e áreas tributárias de grandes corporações. Também atende BPOs de diversas áreas, tais como: financeiro, folha de pagamento e outros. Seja para quem está começando, ou já atua no mercado há um bom tempo, temos recursos que vão te surpreender. E caso a sua necessidade seja realizar a gestão empresarial do seu negócio, conte com os ERPs (sistema empresarial) desenvolvidos pela Questor, que atendem indústrias, atacados, serviços e varejo dos mais variados tamanhos. Benefícios: 🍽️ Vale-alimentação: conforme a convenção coletiva. 🏥 Plano de saúde: 50% pago pela empresa e 50% pelo colaborador. 🎓 Auxílio educação. 🏫 Universidade corporativa. 🧠 Telepsicologia. 🍔iFood. 🏃🏻‍♂️Wellhub. 🎉 Day Off no mês do aniversário. ⏰ Jornada de 8h diárias, sendo: 📚1h por dia dedicada exclusivamente para estudos. 💸 Parcerias de desconto com: 💊Farmácias. 🦷Consultórios odontológicos. 🥗Nutricionista. Venha fazer parte! Ao se juntar à Questor você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional, cursos e uma universidade corporativa gratuita para aprimorar conhecimentos técnicos e de desenvolvimento pessoal. Além de um ambiente colaborativo onde os times são integrados, promovendo um espírito colaborativo e trocas de conhecimentos. Na Questor, estamos sempre em busca de profissionais que enriqueçam nossa equipe! All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin * Select a country City * Are you available to work remotely? Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras