Consultor Atlassian Pleno

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Consultor Atlassian Pleno Hybrid São Paulo, SP, BR Be yourself, be your best! Combinamos nossa experiência global em indústrias-chave e as últimas tecnologias para ajudar empresas em rápido crescimento e estabelecidas a transformar e acelerar seus modelos de negócios, desenvolver soluções digitais inovadoras, escalar capacidades tecnológicas e sustentar seu crescimento. Conheça a área de Consultoria e Suporte! Faça parte da nossa área de Suporte e Consultoria na e-Core! Se você tem paixão por tecnologia, desafios e resolução de problemas, essa é a área ideal para você. Aqui, você trabalhará com equipes globais e usuários finais, ajudando-os a maximizar o uso de soluções tecnológicas inovadoras. Junte-se a nós para crescer em um ambiente colaborativo e multicultural, onde o aprendizado contínuo e o trabalho em equipe são valorizados. Faça parte do nosso time! O que você fará nessa função:  Executar configurações e melhorias no ecossistema Atlassian (Jira, JSM, Confluence e Assets), garantindo o funcionamento das ferramentas no dia a dia; Implementar e manter fluxos de trabalho (workflows), automações, campos personalizados e esquemas de permissão, seguindo as boas práticas estabelecidas; Configurar portais de atendimento, catálogos de serviço e SLAs para projetos de ITSM e ESM; Configurar projetos Jira para equipes ágeis, implementando boards Scrum e Kanban, workflows, permissões e demais configurações necessárias para suportar processos de desenvolvimento de software e engenharia. Auxiliar na aplicação de recursos de IA para otimização de tarefas e suporte aos usuários finais; Realizar testes funcionais, validações com usuários e documentar as configurações realizadas; Prestar suporte técnico avançado aos usuários e administradores de projetos, atuando na resolução de incidentes e dúvidas; Colaborar na criação de materiais de treinamento, wikis e guias de utilização das ferramentas para os clientes; Apoiar em diagnósticos e mapeamentos de processos, auxiliando na tradução de requisitos de negócio para configurações técnicas na plataforma; Está posição é adequada para você se você:  Possui inglês básico ou intermediário (leitura de documentações); Tem boa comunicação, postura consultiva e facilidade para entender as necessidades dos usuários e transformá-las em soluções técnicas; Demonstra proatividade e perfil autodidata para resolver problemas técnicos e configurar automações nativas; Demonstra curiosidade e interesse em aprender sobre novas funcionalidades, como IA aplicada (Rovo); Tem experiência ou noções de ITIL 4; Seria ótimo se você tiver:  Certificações Atlassian (ex: ACP-120, ACP-620); Conhecimento básico em integrações via API ou ferramentas de terceiros (Marketplace); Experiência prévia em suporte ou consultoria de ferramentas. Onde você estará baseado:  São Paulo Beneficios de ser e-Corean! Nós oferecemos pacote de benefícios flexível: com o e-Core BeneFlex os nossos e-Coreans podem montar um pacote de benefícios de acordo com seu perfil e necessidades.  💳 Benefícios Financeiros Auxílio alimentação e/ou refeição. Cartão de multi benefícios. PLR (Participação nos Lucros e Resultados). Plano de Previdência Privada. ✅ Saúde e Bem-Estar Plano de saúde, odontológico e seguro de vida. Plano de saúde para seu pet. Parceria com a Wellhub para manter a rotina ativa. 🏝️ Flexibilidade e Qualidade de Vida 15 dias de férias a cada 6 meses.  Auxílio mensal para trabalho remoto. 🎓 Desenvolvimento Auxílio educação e creche. Parcerias educacionais Entre outros benefícios para tornar sua e-Core experience mais enriquecedora. Na e-Core, recrutamos com intencionalidade para refletir nossa cultura, valorizando a diversidade em todas as suas formas. Acreditamos que gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual e outros marcadores de identidades são ativos que enriquecem nosso time, sem barreiras para talentos brilharem. Nosso compromisso é com a Igualdade de Oportunidades, incentivando cada pessoa a ser ela mesma e crescer profissional e pessoalmente.#BeYourself #BeYourBest   Privacidade Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da e-Core.   Privacy Policy (EN) / Política de Privacidade (PT-BR) O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!   About the company PT | Versão em Português Na e-Core, acreditamos que o sucesso de uma empresa começa pelas pessoas. Conectamos o poder da tecnologia com um olhar humano para transformar e acelerar a evolução digital das empresas. Em um ambiente de trabalho colaborativo, multicultural e que prioriza as pessoas, valorizamos e nos comprometemos com a diversidade, inclusão e equidade, garantindo que não existam barreiras entre talentos e oportunidades incríveis. Acelere sua carreira com a gente! EN | English Version At e-Core, we believe th