Analista CRM | Pleno

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista CRM | Pleno Hybrid São José dos Campos, SP, BR Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo. O time de CRM é responsável por construir relacionamentos personalizados com nossos usuários ao longo de toda a jornada, utilizando dados, tecnologia e automação para aumentar a conversão, a retenção e a receita. Nossa missão é conectar as pessoas às melhores oportunidades de educação por meio de comunicações relevantes em canais como E-mail, WhatsApp, Push Notification e SMS, oferecendo a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo.   RESPONSABILIDADES Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM em canais como E-mail, WhatsApp, Push Notification, SMS e outros. Criar segmentações de público utilizando dados comportamentais e de navegação. Desenvolver e evoluir jornadas automatizadas voltadas para aquisição, ativação, conversão, retenção e reativação de usuários. Monitorar indicadores de performance (Open Rate, CTR, Conversão, Receita, Retenção, ROAS e outros), propondo melhorias contínuas. Planejar e executar testes A/B para otimização de comunicações, segmentações e fluxos automatizados. Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Engenharia, Dados, Marketing e Conteúdo para implementar novas iniciativas de relacionamento. Garantir a qualidade dos disparos, a validação das campanhas e o acompanhamento dos resultados. Elaborar análises e apresentações com recomendações baseadas em dados para apoiar a tomada de decisão. Identificar oportunidades de automação e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para aumentar a produtividade e a eficiência das operações de CRM.   REQUISITOS Experiência com CRM, Marketing de Relacionamento ou Lifecycle Marketing. Vivência com plataformas de automação de marketing, como Insider, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, RD Station ou similares. Experiência na construção de segmentações e jornadas automatizadas. Conhecimento em métricas de CRM, como Open Rate, CTR, Conversão, Retenção, Receita e ROAS. Conhecimento intermediário em SQL para consultas e análise de dados. Conhecimento em Excel ou Google Sheets. Perfil analítico, orientado por dados e resultados. Experiência com testes A/B e cultura de experimentação. Boa comunicação e capacidade de apresentar análises de forma clara. Organização, priorização e senso de dono. Facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares. Mentalidade AI-First, utilizando Inteligência Artificial como parte da rotina para acelerar análises, criação de campanhas, geração de insights e ganho de produtividade.   DIFERENCIAIS Experiência em empresas de tecnologia, marketplaces, SaaS ou edtechs. Conhecimento em HTML para construção e edição de e-mails. Experiência com metodologias de Growth Marketing, CRO ou Experimentação. Conhecimento em ferramentas de BI, como Metabase, Power BI ou Looker. Experiência com PySpark ou Databricks para manipulação de grandes volumes de dados. Vivência com personalização baseada em comportamento e modelos preditivos. Experiência utilizando ferramentas de IA para automação, criação de conteúdo, análise de dados e otimização de campanhas.   BENEFÍCIOS:  Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação) Restaurante na Qeevo com almoço delicioso Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento. PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa Incentivo à psicoterapia Day off de aniversário Wellhub Licença maternidade e paternidade estendida Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida About the company A tecnologia que transforma aspiração em realidade. Somos a Qeevo, a refundação da antiga Quero Educação. Evoluímos de uma edtech para inaugurar a categoria Aspiration Tech: um ecossistema que conecta educação, aspiração humana e consumo real para acelerar trajetórias de vida. Nossa missão é conduzir a evolução das pessoas por meio do conhecimento e impactar 100 milhões de vidas até 2030. Nossos números: +1,6 milhão de matrículas 20 milhões de leads 130 milhões de acessos anuais Quase 10% das matrículas do ensino superior privado no Brasil Nossos principais marketplaces Quero Bolsa: o maior marketplace educacional do país. Allevo: plataforma de evolução pessoal e profissional contínua. Juntas, oferecem a trajetória completa do aluno: bolsa de estudos + preparação profissional + evolução contínua. Como fazemos Unimos dados proprietários, efeitos de rede e tecnologia para criar valor em escala: com um time obcecado por excelência, proatividade, foco