Analista de Pós-Vendas | Júnior

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Pós-Vendas | Júnior On-site São José dos Campos, SP, BR Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo. O time de Pós-Vendas é responsável por acompanhar os alunos após a matrícula, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada no Quero Bolsa. Nosso objetivo é resolver demandas com agilidade, orientar os estudantes e atuar como ponte entre alunos, instituições de ensino e parceiros. São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).   RESPONSABILIDADES  Realizar atendimento aos alunos pelos canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone); Esclarecer dúvidas sobre bolsas, matrículas, pagamentos e processos das instituições; Acompanhar solicitações até a resolução, garantindo uma excelente experiência ao usuário; Interagir com áreas internas para solucionar pós-venda; Registrar atendimentos e manter informações atualizadas nos sistemas; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do aluno; Contribuir para o atingimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.   REQUISITOS  Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, proativo e com foco na resolução de problemas; Facilidade para lidar com diferentes sistemas e ferramentas digitais; Gostar de atendimento ao cliente e relacionamento com pessoas.   DIFERENCIAIS  Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, Customer Success ou Pós-Vendas; Vivência com CRM ou plataformas de atendimento; Conhecimento de IA e ferramentas de automação para ganho de produtividade.   BENEFÍCIOS:  Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação) - Após a efetivação do contrato  Restaurante na Qeevo com almoço delicioso Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento. PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa Incentivo à psicoterapia Day off de aniversário Wellhub Licença maternidade e paternidade estendida Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida About the company A tecnologia que transforma aspiração em realidade. Somos a Qeevo, a refundação da antiga Quero Educação. Evoluímos de uma edtech para inaugurar a categoria Aspiration Tech: um ecossistema que conecta educação, aspiração humana e consumo real para acelerar trajetórias de vida. Nossa missão é conduzir a evolução das pessoas por meio do conhecimento e impactar 100 milhões de vidas até 2030. Nossos números: +1,6 milhão de matrículas 20 milhões de leads 130 milhões de acessos anuais Quase 10% das matrículas do ensino superior privado no Brasil Nossos principais marketplaces Quero Bolsa: o maior marketplace educacional do país. Allevo: plataforma de evolução pessoal e profissional contínua. Juntas, oferecem a trajetória completa do aluno: bolsa de estudos + preparação profissional + evolução contínua. Como fazemos Unimos dados proprietários, efeitos de rede e tecnologia para criar valor em escala: com um time obcecado por excelência, proatividade, foco nos resultados, transformação e evolução constante dos nossos colaboradores e clientes. Quer construir o novo com a gente? Vem pra Qeevo. 🚀 All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin Select a country City Are you available to work in person at São José dos Campos, São Paulo, Brasil?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Apply for the job By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras