Analista de Processos Documentais | Operações e Validação de Documentos | BH/MG

+5 oportunidades em aberto!

Sobre a oportunidade

Nesta oportunidade, você vai atuar em uma etapa importante da operação: a análise, organização e validação de documentos e informações que ajudam a dar segurança, rastreabilidade e ritmo aos processos da Stoque. É um trabalho que pede cuidado com os detalhes e impacto direto na qualidade das entregas.

No dia a dia, sua atuação contribui para que os processos avancem com mais consistência, dentro dos critérios definidos e dos prazos combinados com o cliente. Se a vaga fizer sentido para você, vamos gostar de te conhecer.

O que você vai fazer por aqui

• Analisar e validar documentos e informações digitais em alto volume.
• Utilizar sistemas específicos da Stoque para executar as rotinas da operação.
• Aplicar os critérios pré-definidos em cada análise documental.
• Manter o padrão de qualidade exigido pelo cliente ao longo das conferências.
• Contribuir para o atingimento das metas de produtividade da operação.
• Apoiar o cumprimento dos prazos de entrega definidos em SLA.

O que esperamos de você

• Capacidade de priorizar a fila de processos para apoiar o cumprimento dos prazos de triagem.
• Rotina de análises documentais diárias com manutenção do padrão técnico exigido.
• Condição de sustentar concentração e produtividade em cenários de alta demanda.
• Atenção para identificar inconsistências em dados cadastrais e financeiros, como nomes, CPF, datas e valores.
• Disciplina para executar validações conforme o checklist padronizado de cada etapa do processo.
• Clareza para registrar pendências de forma objetiva e acionável, apoiando o comercial ou o cliente na continuidade do fluxo.
• Cuidado para cruzar informações entre diferentes documentos e garantir consistência entre os dados.
• Agilidade para acompanhar alterações em regras e normativos de agentes financeiros com precisão.
• Qualidade de análise para reduzir retrabalho já na primeira conferência.
• Critério para identificar desvios antes do encaminhamento do processo para áreas de risco ou jurídica.
• Visão de processo para compreender o impacto da análise na jornada e no prazo final de entrega ao cliente.
• Atenção à completude da documentação pessoal, comprovações de renda e documentos do imóvel.
• Organização para inserir informações da proposta de crédito em sistemas internos e portais de bancos parceiros.
• Acompanhamento do andamento inicial dos processos para apoiar o cumprimento dos SLAs.

Não é obrigatório, mas é um diferencial

• Experiência em análise documental, crédito, cadastro ou backoffice.
• Vivência em operações com bancos, agentes financeiros ou ambientes regulados.
• Familiaridade com validação de documentação pessoal, financeira e imobiliária.
• Experiência com SLAs e rotinas de alta demanda.
• Histórico de atuação com foco em prevenção de erros e redução de retrabalho.

Benefícios

• Plano de Saúde com opção de cobertura Nacional
• Plano Odontológico
• Cartão Caju: flexibilidade para usar o seu vale alimentação
  • Feirinha da Caju: descontos especiais no aplicativo da Caju para aproveitar com até 30% de desconto
  • Vale mobilidade: também no cartão Caju, para maior comodidade
• Conexa Saúde: 2 consultas gratuitas por mês com psicólogos e/ou nutricionistas + descontos em farmácias 
• Wellhub: as melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis
• Day off no mês do seu aniversário
• Cultura: ambiente inovador, colaborativo, com incentivo ao uso de inteligência artificial no dia a dia e foco em aprendizado e desenvolvimento contínuo.

Como é trabalhar na Stoque? 

Aqui, a cultura não é discurso, é prática. Nossos princípios estão no dia a dia:

• Saltamos sempre para frente: incentivo real para aprender, testar e errar pequeno para acertar grande.
• Crescemos e ajudamos a crescer: você terá espaço para desenvolvimento e gente disposta a te apoiar.
• Confiamos no bando: autonomia com responsabilidade, conversas claras e ambiente de parceria.
• Colocamos o cliente no centro: você verá diariamente como seu trabalho melhora a experiência dos nossos clientes.
• Buscamos novos movimentos: IA, automações e novas formas de trabalhar fazem parte da nossa rotina.

Se você gosta de aprender, se mover rápido e ter clareza no que precisa entregar, você vai se sentir em casa!