Analista de CRM Sênior - Híbrido - Barueri/SP

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de CRM Sênior - Híbrido - Barueri/SP Hybrid Barueri, SP, BR Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia. Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas. A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital! Requisitos: Experiência sólida em CRM, preferencialmente em ambientes de grande volume de clientes e operações B2C. Experiência com planejamento e estratégia de CRM, jornada do cliente, segmentação de bases e construção de réguas de relacionamento. Conhecimento obrigatório em Salesforce. Capacidade de utilizar dados e indicadores para apoiar decisões de CRM. Experiência com análise de resultados de campanhas e identificação de oportunidades de melhoria. Vivência com testes A/B e estratégias de otimização de comunicação. Visão estratégica, com capacidade de identificar oportunidades de inovação e crescimento (growth). Experiência na construção de briefings para campanhas e interface com áreas de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas. Capacidade de acompanhar benchmarks, tendências de mercado e ações de concorrentes. Perfil dinâmico, comunicativo, proativo e colaborativo. Forte senso de responsabilidade e ownership, assumindo a condução das atividades e buscando soluções de forma autônoma. Alta capacidade de adaptação a mudanças e a ambientes dinâmicos. Experiência com varejo será considerada um diferencial. Qualificações: Formação Acadêmica: Ensino superior completo. Pós-graduação ou MBA será considerado diferencial. Requisitos Técnicos: Salesforce — conhecimento obrigatório. Estratégias de CRM e relacionamento com clientes. Segmentação de clientes e jornadas de relacionamento. Conhecimento de indicadores e análise de dados aplicados a CRM. Conhecimento de conceitos como scoring, RFV e LTV. Construção e acompanhamento de réguas de comunicação. Testes A/B e análise de performance de campanhas. Conhecimento de métricas e KPIs de CRM. Excel e ferramentas de apresentação. Diferenciais: Experiência em varejo, e-commerce, serviços, turismo ou outros negócios com grande volume de clientes. Vivência com estratégias de growth e inovação em CRM. Experiência com diferentes canais de comunicação e ativação. Conhecimento de ferramentas de automação e disparo de campanhas. Experiência em ambientes de alta transformação e mudanças frequentes. Informações Adicionais: Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário). Equipamento próprio. Modelo híbrido: 2 vezes por semana presencialmente. Local: Barueri/SP. Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!   About the company Somos inquietos, questionadores e criativos. Vem desbravar o futuro com a Brivia! Somos uma Creative Smartech que conecta criatividade, tecnologia e estratégia para transformar desafios em soluções inovadoras e de alto impacto. Aqui, agilidade não é apenas um método, é o nosso jeito de viver e trabalhar. Com desbravadores espalhados por mais de 90 cidades ao redor do mundo, bases estratégicas no Brasil e em Lisboa, e um forte compromisso com o trabalho remoto, acreditamos em autonomia, flexibilidade e aprendizado contínuo. Nossos times são movidos pela inquietação, criatividade e curiosidade, sempre prontos para inovar e transformar o mercado martech. Na Brivia, você terá um ambiente rico em possibilidades, onde o sucesso individual e coletivo são igualmente valorizados. Se identifica com essa energia? Confira nossas vagas e venha ser parte do time que está moldando o futuro. Vem pra Brivia, vem desbravar com a gente! Quer saber mais sobre nós? Entre na nossa página de carreiras! All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Are you available to work on the hybrid model at Barueri, São Paulo, Brasil, 2x por semana no escritório do cliente?* Yes No Resume * Attach resume Salary as contractor * Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy.