COORDENAÇÃO DE ENGENHARIA DE SOFTWARE (ERP)

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: COORDENAÇÃO DE ENGENHARIA DE SOFTWARE (ERP) Remote BR Prazer, somos a Qive A plataforma líder em automação do contas a pagar, com tecnologia, dados confiáveis e pessoas especialistas. Somos um time que pensa grande, age com urgência, valoriza pessoas e constrói soluções parametrizáveis, escaláveis e confiáveis com atendimento estratégico. Nossa trajetória é marcada por um propósito simples:‍ redefinir todo o ciclo de contas a pagar das empresas, considerando os desafios da controladoria, compras, fiscal, tributário, tesouraria até o contas a pagar. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e mais de 210 mil CNPJs de diferentes portes confiam na infraestrutura segura da Qive. Venha fazer parte dessa revolução e redefina sua carreira aqui na Qive Objetivo da vaga A área de ERP é recente dentro da nossa Engenharia de Software. A nova liderança terá o desafio de atuar como agente de mudança no amadurecimento e escalabilidade da nossa estrutura de atendimento (apoiando na transição de um modelo de professional services para um modelo de produto SaaS, dividindo e otimizando fluxos de N1, N2 e N3). O objetivo final é garantir a observabilidade de nossos addons nativos, reduzir o percentual de atrito em suporte e tornar nossas soluções ERP cada vez mais agnósticas e plug and play.  Responsabilidades e objetivos da vaga Sustentação N3 (Urgência & SLA): Garantir a saúde operacional das aplicações, monitoramento de métricas e resolução ágil de incidentes de alta severidade. Gerenciar o fluxo de atendimento imediato sob forte senso de urgência e cumprimento rigoroso de SLAs contratuais para mitigar riscos de multas financeiras ou atritos com clientes corporativos (enterprise) Projetos de Integração: Gerenciar o capacity do time, organizar o backlog e priorizar entregas técnicas de novos projetos de implantação/integração usando metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou modelos híbridos) Evolução de Produto ERP: Garantir que o time tenha espaço para evoluir a arquitetura técnica dos nossos addons de forma escalável e sustentável, focando no valor e no sucesso do cliente a longo prazo (evitando focar apenas em demandas reativas). Gestão de Pessoas : Liderar diretamente dois times internos focados em SAP (ABAP N3) e TOTVS (Protheus/Datasul). Conduzir ritos de gestão de pessoas como planos de desenvolvimento (PDI), feedbacks estruturados, avaliações de desempenho, atração e retenção de talento Gestão de Terceiros e Fornecedores: Fazer a governança técnica, acompanhamento e cobrança de entregas de consultorias e parceiros externos sob demanda (ex: suporte à esteira de RM) Gestão de Crises e Alinhamento Técnico: Atuar diretamente nas frentes de relacionamento técnico e de negociação com as áreas de TI de grandes clientes corporativos durante momentos de go-live de integrações ou crises de indisponibilidade. IA Aplicada à Produtividade: Estimular e integrar o uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial Generativa no dia a dia da equipe técnica e de gestão, visando acelerar o desenvolvimento de software, automatizar tarefas repetitivas do time e otimizar a análise de dados operacionais do setor Requisitos Experiência prévia em liderança ou coordenação de equipes de Tecnologia, preferencialmente em ambientes de ERP (SAP e/ou TOTVS). Conhecimento sólido em parametrizações e desenvolvimento de soluções em SAP (ABAP) e/ou TOTVS (Protheus, RM ou Datasul). Experiência com gestão de backlog, priorização de demandas e metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou modelos híbridos). Vivência com observabilidade, monitoramento e acompanhamento da saúde de aplicações. Experiência com processos de sustentação (N1, N2 e N3), gestão de incidentes e evolução contínua de produtos. Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, backlog e chamados. Experiência em gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento de carreira, definição de metas, feedbacks, avaliações de desempenho e retenção de talentos. Visão sistêmica para atuar em um ambiente com dois ecossistemas de ERP (SAP e TOTVS), garantindo consistência nos processos e na operação. Proatividade para identificar riscos, antecipar problemas e promover melhorias contínuas. Boa capacidade de negociação, comunicação e gestão de expectativas com diferentes stakeholders. Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (IA) aplicadas à produtividade, análise de dados, automação de processos e desenvolvimento de software. Pontos a mais se você possui Experiência prática com os dois ecossistemas de ERP (SAP e TOTVS). Vivência em processos de transformação, modernização ou integração de ERPs. Conhecimento em indicadores operacionais (SLAs, KPIs, disponibilidade e qualidade de serviço). Experiência com governança, gestão de fornecedores e contratos de tecnologia. Benefícios • Plano de saúde Seguros Unimed com cobertura nacional, sem desconto de mensalidade ou coparticipação para nossos Q