Analista de Relacionamento Operacional I

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Analista de Relacionamento Operacional I Remote BR Analista de Relacionamento Operacional I Local: Remoto, com disponibilidade para eventuais viagem para participação de eventos Tipo de contrato: CLT Sobre o Fretadão: O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias. Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times. E estamos crescendo rápido. Por isso, buscamos um(a) Analista de Relacionamento Operacional para integrar nosso time de support e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio. O desafio: Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.   O que você vai fazer: Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores; Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas); Fazer tratamentos de tickets a nível operacional; Sugerir melhorias em processos já existentes; Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro; Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial; Análise de dados operacionais; Participação em reuniões externas. O que você vai encontrar aqui: Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento; Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado; Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas; Modelo remoto de trabalho; Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você. Nossos benefícios Flex food Swile – R$ 40,00/dia Cartão Mobilidade / Vale-transporte Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas) Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas) Seguro de vida WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil Antecipação de salário Creditas Empréstimo consignado Benefício farmácia Vittude – sessões de terapia online com condições especiais via Swile Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios Posher – aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais Day off de aniversário Indicação de Fretonauta Talento Best Off – Clube de Descontos Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês Por que o Fretadão? Porque aqui, você vai trabalhar em uma empresa que está redefinindo a mobilidade corporativa no Brasil, com tecnologia, propósito e impacto real. Seu trabalho ajudará a melhorar a vida de milhares de pessoas todos os dias. About the company O Fretadão surgiu como uma solução de mobilidade corporativa que integra as principais necessidades de transporte de pessoas de uma empresa.  Nosso propósito é transformar a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores através da mobilidade.  Através das nossas soluções tecnológicas nós reduzimos custos, melhoramos a experiência dos usuários e aumentamos o controle das empresas sobre o transporte de colaboradores. Atualmente impactamos milhares de pessoas com nossas soluções, fornecendo mobilidade para as maiores empresas do Brasil, gerando renda e oportunidades para pequenos e médios transportadores.  Nossa Missão: Transformar positivamente a experiência de passageiros, parceiros, clientes e colaboradores por meio da tecnologia e disrupção aplicadas à mobilidade urbana. Nossão Visão: Ser a referência e líder do mercado brasileiro em soluções para mobilidade corporativa, atendendo diariamente 1 milhão de passageiros até 2033. All rights reserved | © InHire 2026 Full name * Your best email * Cell phone with area code * Linkedin * Get the link to your linkedin profile (Copy the link from your Linkedin profile and paste it into the field above) Country of origin * Select a country City * Are you available to work remotely?* Yes No Resume * Attach resume Salary as employee * Were you referred by someone in the company? No Yes Continue registration By providing your personal data, you agree to what is described in this Privacy Policy. Plugin de acessibilidade da Hand Talk. Recursos Assistivos Acessível em Libras