Analista de Tech Ops | Sênior | Argentina

Estamos buscando un/a Analista Senior de Tech Ops 

Buscamos un/a profesional para convertirse en una referencia en soporte tecnológico dentro de la empresa, gestionando desde el inventario y ciclo de vida de los equipos hasta el soporte directo a los usuarios, oficinas, salas de reuniones y data center.

La persona ideal es organizada, resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y se siente cómoda tanto con las operaciones del día a día como con iniciativas de automatización y mejora de procesos.

Responsabilidades

Inventario y equipos

Gestionar el inventario completo de tecnología: notebooks, smartphones, monitores y periféricos.

Formatear y preparar equipos para su uso.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Preparar y acondicionar activos internos para su venta a empleados, siguiendo las políticas de la empresa.

Brindar soporte técnico en los procesos de compra de nuevos equipos.

 

Telecomunicaciones

Administrar smartphones y líneas/chips corporativos.

Gestionar el consumo y la relación con operadores de telecomunicaciones.

 

Soporte al usuario

Brindar soporte técnico remoto y presencial para Macintosh y Windows.

Realizar el onboarding de nuevos empleados, preparando el welcome kit tecnológico junto con el equipo de People.

Brindar soporte, mantenimiento y seguimiento de monitores, TVs y pantallas LED.

 

Infraestructura

Brindar soporte técnico a la oficina, salas de reuniones y data center.

Administrar y utilizar JumpCloud para la gestión de dispositivos e identidades.

  Requisitos

Experiencia sólida en soporte técnico / TI corporativa.

Conocimientos de Macintosh y Windows, con foco en soporte a usuarios finales.

Experiencia con JumpCloud o herramientas similares de MDM/gestión de identidades.

Excelente comunicación escrita y verbal.

Organización y autonomía para gestionar el inventario y múltiples demandas simultáneamente.

 

Será un diferencial

Experiencia con Atlassian Jira, Jira Assets y Jira Service Management.

Conocimientos de automatización e integración de procesos.

Familiaridad con herramientas de IA como Claude, Kiro y Gemini.

Conocimientos de Google Workspace y Microsoft 365.