Concierge/Recepcionista Clinica

Estamos em busca de uma profissional experiente e organizada para atuar como Concierge em uma clinica ortopédica de alto padrão localizada na Asa Sul.
Venha fazer parte dessa equipe de excelência!

Responsabilidades:

• Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza.
• Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica, garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos.
• Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica.
• Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento.
• Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica.
• Uso de sistemas (Kommo/CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente.
• Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica.