Concierge - Residencial Alto Padrão

Você ama encantar pessoas, tem facilidade de comunicação e se realiza ao proporcionar experiências positivas? Então esta oportunidade pode ser o seu próximo passo.

Somos um empreendimento de alto padrão localizado na Vila Mariana, especializado em hospedagens de longa duração e comprometido em oferecer uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes/moradores, desde o primeiro contato até o encerramento da estada.

Buscamos um(a) profissional que combine atendimento consultivo, hospitalidade, organização e foco comercial para cuidar de toda a jornada dos hóspedes/moradores.

Principais responsabilidades:

Atender hóspedes/moradores presencialmente, via WhatsApp, telefone e plataformas de reservas;
Identificar necessidades e apresentar as melhores opções de hospedagem e serviços;
Realizar cotações, enviar propostas, negociar leads e fechar reservas;
Receber potenciais clientes e conduzir visitas ao empreendimento;
Realizar check-in e check-out;
Efetuar vistorias de entrada e saída dos imóveis;
Resolver dúvidas e solicitações com agilidade, cordialidade e empatia;
Organizar e divulgar serviços, eventos e datas especiais;
Manter cadastros e informações atualizados nos sistemas;
Reportar atividades, ocorrências e resultados ao Gerente-Geral;
Contribuir com ideias para aprimorar os processos e a experiência dos hóspedes/moradores.
A posição contará com sala fixa para as atividades administrativas e de atendimento. Buscamos uma pessoa proativa, organizada, acolhedora e orientada para resultados, que compreenda que hospitalidade e vendas caminham juntas.