Consultor de Viagens Corporativas Sênior - Bilíngue

About the company Jobs English Português [PT] Português [BR] Español Share the job: Consultor de Viagens Corporativas Sênior - Bilíngue Remote BR A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes. Que tal fazer parte disso tudo? Buscamos pessoas para revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundo!   O que irá fazer: Irá efetuar atendimento às solicitações de viagens corporativas, agregando máxima qualidade e eficiência operacional, respeitando SLA, cumprindo com os processos obrigatórios e particularidades de cada cliente. Realizar cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais e internacionais, incluindo aéreo, hospedagem, locação de veículos, transfer e seguro viagem. Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário. Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria. Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas. Apoio técnico-operacional aos clientes e à equipe. Participação em reuniões com clientes e em reuniões estratégicas internas. Ministração de treinamentos da plataforma para clientes e equipe. Identificação e análise de erros operacionais, reagindo de forma imediata para solucioná-los. Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz. Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas VOLL para concluir os pedidos de viagem.   Requisito mínimo: Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes. Vivência com atendimento ao cliente, cotação, reserva, emissão e reemissão de aéreo nacional /hotel nacional / locação nacional / rodoviário nacional / seguro viagem / grupos aéreos, hotéis e passeios nacionais; Conhecimento nível usuário nos sistemas: Locadoras e Cias aéreas, players de hospedagem; Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo; Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e ferramentas de reservas online (OBT); Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas; Inglês ou Espanhol avançado   😍 Nosso pacote de benefícios:   Vale-refeição/alimentação no cartão Flash; Plano Médico e Odontológico Sulamérica; Total Pass; Auxílio home office no cartão Flash; Auxílio à saúde mental (VOLL Care); Auxílio educação através do (VOLL Education); Seguro de vida em grupo; Licença-maternidade de 6 meses; Licença-paternidade de 30 dias (Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos). Férias a partir de 6 meses; Day off. Diversidade na Voll Aqui na VOLL valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo #JuntosNoMesmoBarco. 🥰 About the company SOBRE A VOLL  Na VOLL, acreditamos que a viagem corporativa pode e deve ser simples, eficiente e até mesmo inspiradora. Por isso, somos a maior agência de viagens corporativas digital da América Latina, que une tecnologia de ponta e atendimento humanizado para entender de verdade as necessidades das empresas.   NOSSA JORNADA A VOLL nasceu em 2017 com um propósito ousado: integrar a mobilidade urbana e simplificar o deslocamento corporativo. Nesse mesmo ano, lançamos o primeiro marketplace de mobilidade urbana do mundo, um marco que abriu caminho para nossa trajetória de inovação. Entre 2023 e 2024, consolidamos nossa liderança ao nos tornar a primeira solução global de viagens, mobilidade e despesas do Brasil e, pelo terceiro ano consecutivo, fomos reconhecidos pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para trabalhar.   Agora, em 2025, estamos decolando em uma nova fase. Lançamos o VOLL Flights, o buscador de passagens aéreas mais inteligente do mercado, e o VOLL Smart Hub, primeiro marketplace de agentes de IA para gestão de viagens e despesas corporativas do mundo. NOSSO PROPÓSITO Juntos, moldando o futuro das viagens, mobilidade e despesas corporativas. NOSSOS VALORES  Somos movidos por resultado Transformamos desafios em resultado. Focamos no que move o negócio. Medimos impacto, não esforço.   Somos protagonistas Se não tem, fazemos.  Se não está bom, melhoramos. Assumimos, aprendemos e seguimos em frente. Construímos nossa própria história.   Jogamos limpo Cultivamos relações  de confiança. Agimos com transparência. Gostamos de críticas construtivas.   Somos apaixonados por clientes. Superamos as expectativas. Cuidamos  com paixão em cada contato. Existimos para encantar quem confia na VOLL.   Estamos juntos no mesmo barco Somos um time e nos fortalecemos uns aos outros. Priorizamos o que é melhor para a VOLL. Colaboramos