Estágio em Suporte a Produtos

Requisitos

• Administração do Office 365

Tarefas e Responsabilidades

Estamos em busca de uma pessoa para integrar o time de Desenvolvimento, contribuindo na criação e evolução de soluções tecnológicas que apoiam os produtos e serviços da empresa.

O estagiário atuará apoiando o desenvolvimento e manutenção de aplicações, participando de atividades técnicas e colaborando com o time na construção de soluções eficientes, escaláveis e de alta qualidade.

Principais atividades:

• Auxiliar no registro e na primeira triagem de solicitações de clientes internos e externos no sistema de chamados;
• Apoiar a observação dos painéis de monitoramento de ambientes de produção e homologação, escalando alertas conforme procedimentos definidos;
• Realizar checklists diários de saúde do ambiente e coletar evidências técnicas básicas (logs e prints) para apoiar a análise dos analistas Plenos e Seniores;
• Auxiliar na atualização de manuais técnicos e bases de conhecimento (KEDB) sob orientação;
• Apoiar atividades simples de validação de ambiente e testes guiados.