LÍDER DE OPERAÇÕES REMOTAS

Você tem perfil de liderança, boa comunicação e gosta de trabalhar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser para você! Buscamos um(a) profissional para atuar como Líder de Setor, acompanhando a equipe responsável pelo atendimento aos clientes e garantindo que a rotina seja realizada com agilidade, organização e qualidade.

Atividades:
Liderar e acompanhar a equipe durante a rotina diária de atendimento
Distribuir as atividades e organizar a operação conforme a demanda do setor
Acompanhar os atendimentos realizados via telefone, interfone e WhatsApp
Orientar a equipe no atendimento a moradores, visitantes e prestadores de serviço
Acompanhar o controle e a autorização de acessos conforme os procedimentos internos
Apoiar a equipe na resolução de situações e dúvidas durante os atendimentos
Acompanhar o registro de atendimentos e ocorrências no sistema
Verificar o andamento das solicitações e garantir os devidos retornos aos clientes
Acompanhar as informações e movimentações registradas no sistema
Orientar a equipe quanto ao cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento
Acompanhar a qualidade e o desempenho dos atendimentos realizados pela equipe
Elaborar e acompanhar registros e relatórios relacionados à rotina do setor

Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira 
+ Sábados