LÍDER DE RECEPÇÃO DE CLÍNICA

Você é apaixonado por encantar clientes e liderar times? Esta é a chance de assumir um papel estratégico em Atendimento, com autonomia para melhorar processos e experiência do cliente de ponta a ponta.

Liderar, orientar e acompanhar a equipe de recepção, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.

• Organizar escalas de trabalho, acompanhar frequência e desempenho dos colaboradores.
• Garantir a excelência no atendimento aos pacientes, assegurando um atendimento humanizado e eficiente.
• Supervisionar agendamentos, confirmações de consultas, encaixes e o fluxo diário de atendimento.
• Apoiar a equipe na resolução de demandas, reclamações e ocorrências operacionais.
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho do setor.
• Assegurar o cumprimento das normas internas, processos e procedimentos da clínica.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor ações para otimização dos serviços.
• Jornada de Trabalho

Segunda a quinta-feira: das 06h50 às 16h50.

Sexta-feira: das 06h50 às 15h50.
Disponibilidade para trabalhar aos sábados, conforme escala e necessidade da clínica